Líder de Treinamento e Qualidade

Há 2 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

Um profissional dinâmico e contagiante com habilidades de liderança é necessário para desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade.


Ficha Técnica

O cargo visa atuar no desenvolvimento de pessoas, garantindo a padronização e a qualidade dos processos. O líder da equipe de treinamento e qualidade conduzirá apresentações de resultados para clientes internos e externos, direcionando ações estratégicas que impactam diretamente no desempenho da operação.


Responsabilidades:
  • Liderar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade;
  • Realizar apresentações de resultados da área para clientes internos e externos;
  • Mapear oportunidades de melhoria e propor soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade;
  • Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aprimoramento para equipes já atuantes;
  • Acompanhar e desenvolver os multiplicadores;
  • Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos.

Habilidades e Qualificações:
  • Desejável ensino superior completo ou cursando;
  • Conhecimento avançado de pacote office (power point, word);
  • Experiência prévia em treinamento e qualidade ou áreas correlatas;
  • Desejável ter atuado em operações de contact center;
  • Experiência em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação;
  • Conhecimento em metodologias de treinamento, avaliação e monitoria de qualidade.

Competências:
  • Organização;
  • Resiliência;
  • Visão estratégica;
  • Proatividade;
  • Dinamismo;
  • Comunicação;
  • Liderança;
  • Disciplina.


  • Curitiba, Paraná, Brasil GERAR - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional. Tempo inteiro

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