Profesional en Atención Al Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAsistente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000
Descripción del Cargo

Nuestro equipo busca a un profesional con una actitud de servicio excepcional para brindar atención y asesoría a nuestros clientes asignados.

El Asistente de Servicio al Cliente será responsable de:

  • Atender a los empleados de nuestros clientes con calidad y valor.
  • Dar seguimiento a las actividades administrativas relacionadas con la gestión de siniestros.
  • Acompañar a los clientes durante todo el proceso.

Responsabilidades Principales

  • Gestionar requerimientos enfocados en la atención del cliente, asegurados y beneficiarios.
  • Realizar trámites administrativos para la atención de clientes asignados.
  • Recopilar y capturar información en el sistema corporativo.
  • Conciliar bases de datos de asegurados y compañías aseguradoras.
  • Cumplir objetivos del área relacionados a KPIs y SLAs.
  • Acompañar a los clientes en charlas de producto e inducciones de personal nuevo.
  • Garantizar cumplimiento de requisitos de aseguramiento y validación de documentación.
  • Registrar gestiones y trámites en sistemas de seguimiento y administración de siniestros.
  • Acompañar a empleados del cliente en siniestros antes, durante y después de su atención hospitalaria.
  • Apoyar en la gestión de reembolsos y reconsideraciones.
  • Garantizar protocolo de escalamiento definido por la compañía.
  • Brindar asesorías/consultorías en general de aseguramiento, coberturas y condiciones de póliza.
  • Realizar procesos de facturación (conciliación de pagos de pólizas, reconocimiento del ingreso y envío).
  • Cumplir con todos los procesos mandatorios según su posición.
  • Mantenerse actualizado sobre prácticas, productos y condiciones de beneficios brindados por la empresa.

Requisitos del Candidato

  • Actitud de servicio y capacidad para tratar con diferentes tipos de clientes y empleados.
  • Ser proactivo y buscar soluciones ante retos que exigen toma de decisiones rápidas y precisas.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
  • Manejo del idioma inglés (según necesidad del cliente).
  • Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario.
  • Tolerancia al trabajo bajo presión y frustración.
  • Manejo adecuado de quejas, controversias y situaciones de presión, incluyendo escalamiento a su gerente y priorización de siniestros.
  • Comunicación y escucha efectiva.
  • Conocer conceptos básicos de programas de beneficios y su operación, así como las condiciones generales de las aseguradoras.
  • Manejo y aplicación de las pólizas de beneficios de los clientes con las aseguradoras en siniestros.

  • Especialista en Atención Al Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatención Tempo inteiro R$2.009 - R$2.057

    ¡Únete al equipo de atención al cliente!En esta oportunidad, estás buscando un nuevo reto en tu carrera profesional. ¿Te gustan las redes sociales? ¿Quieres ser parte de una empresa líder en el mercado?Nuestra compañía busca a un/a especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Tu perfil: Experiencia en atención al cliente y...

  • Especialista en Atención Al Cliente Bilíngüe

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$28.041 - R$35.184

    Se busca especialista en atención al cliente con amplia experiencia en el área de marketing digital y medios sociales. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío y trabajar en un entorno dinámico.Descripción del trabajoNuestro equipo está buscando a una persona experimentada y motivada que se encargue de brindar atención al cliente...

  • Especialista en Atención Al Cliente Bilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelencia Tempo inteiro R$2.009 - R$2.057

    Perfil de la persona idealNosotros buscamos personas apasionadas por las redes sociales y el servicio al cliente.Experiencia en atención al clienteInglés y español avanzado/fluidoNuestra empresa ofrece:Más que un trabajoAtención médicaAtención odontológicaTicket para alimentaciónSeguro de vidaAsistencia de guarderíaVale de transporteVale de...

  • Atención al Cliente Redes Sociales

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$21.417 - R$24.500

    ¿Quieres llevar tu pasión por las redes sociales al siguiente nivel?Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades para ayudar a los clientes en la industria de las redes sociales.Responsabilidades:Proporcionar soluciones efectivas a problemas técnicos y dar soporte a los clientes en sus necesidades.Trabajar con...

  • Desarrollador de Atención al Cliente Multilingüe

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$1.959

    Desarrollador de Atención al Cliente MultilingüeTenemos una oportunidad emocionante para un Desarrollador de Atención al Cliente Multilingüe que esté listo para formar parte de nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes en toda América Latina.Descripción del Trabajo:Proporcionar atención al cliente multilingüe (español e inglés) a través de...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRepresentacion Tempo inteiro R$29.000 - R$53.000

    Función del Representante de Atención al Cliente en ViajesSu función es crucial para brindar servicio excepcional a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta su regreso.Este profesional actúa como un puente entre los sueños de viaje de nuestros clientes y nuestra capacidad para satisfacer sus necesidades.Atender consultas de los clientes...

  • Servicios de Atención al Cliente para Empresas Líderes en Redes Sociales

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatención Tempo inteiro R$2.140

    ¿Alguna vez has pensado en ofrecer servicios de atención al cliente a empresas líderes en redes sociales?En Teleperformance, te encargarás de brindar soporte de alta calidad a clientes que necesitan promocionar sus publicaciones en las redes sociales. Tus responsabilidades incluirán: Atender a los clientes con profesionalismo y cordialidad.Oferer...

  • Atención al Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServicio Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Brindar un excelente servicio al cliente es fundamental para cualquier organización que busque mantener una sólida relación con sus clientes.Requisitos clave:Completar la educación secundaria;Tener experiencia en el servicio de atención al cliente;Capacidad para registrar asistencia y manejar sistemas;Iniciativa y disposición para trabajar en...

  • Especialista en Atención al Cliente en Redes Sociales

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    ¿Alguna vez has pensado en formar parte de un equipo apasionado por la atención al cliente?Nuestro trabajo es para ti si buscas un reto emocionante donde puedas representar a una gran empresa de redes sociales.ActividadesHacer y recibir llamadas para clientes de toda América Latina que tienen anuncios o el potencial de promocionar publicaciones en esta...

  • Especialista de Atención Al Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtencion Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Detente en nuestra empresa como especialista de atención al clienteSomos una empresa lideradora en el sector que busca un talento para trabajar con nosotros y brindar la mejor experiencia al cliente.