Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Townsq Tempo inteiro

Visão Geral

A TownSq está buscando um Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura para integrar nossa equipe. Nossa missão é garantir a eficiência e segurança dos processos de infraestrutura de TI, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas, além de identificar oportunidades de melhoria.

Salário

O salário estimado para esse cargo é de R$ 7.500,00 por mês, considerando as condições de trabalho e localização da empresa.

Descrição do Cargo

O Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura será responsável pela configuração, controle de acesso e organização de ferramentas de software (Microsoft, Slack, Zazos, entre outras). Além disso, estruturar e gerenciar um helpdesk para colaboradores, assegurando respostas rápidas e eficientes a solicitações de suporte técnico.

Estará também configurado e garantido o correto funcionamento de equipamentos de TI como notebooks e impressoras, realizando pequenas manutenções ou encaminhando para serviços especializados quando necessário. Acompanhar e gerenciar o estoque de equipamentos junto a Facilities.

Além disso, elaborar documentação de procedimentos, soluções e melhores práticas.

Habilidades e Qualificações

No que se refere às habilidades e qualificações necessárias, estamos procurando alguém com:

  • Inglês avançado, capaz de ler e entender documentação técnica, além de comunicar-se com suporte técnico internacional;
  • Experiência prévia em suporte técnico ou funções relacionadas à infraestrutura de TI;
  • Conhecimento sólido em produtos Microsoft, especialmente Office 365 e SharePoint;
  • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e independente;
  • Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e MacOS;
  • Habilidade para instalar e configurar software e sistemas operacionais;
  • Conhecimento básico em redes;
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe;
  • Proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Benefícios

Nossos benefícios incluem:

  • Vale Alimentação/Refeição no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$704,00/mês;
  • Auxílio internet, no valor de R$50,00/mês;
  • Plano de Saúde e Plano Odonto UNIMED com abrangência nacional e possibilidade de inclusão de dependentes;
  • Auxílio creche;
  • Cuide da sua saúde com Wellhub (antigo GymPass);
  • Fluency Academy: Desconto e possibilidade de subsídio integral no curso Poliglota, com 8 opções de idiomas;
  • Udemy: Plataforma de e-learning com diversos cursos online (comunicação, programação, design, análise de dados);
  • StarBem: Assistência médica online (Psicólogos, Nutricionistas, fisioterapeutas);
  • Creditas: Crédito Consignado, parcelas descontadas direto na folha de pagamento a juros baixos;
  • Day Off no dia do aniversário;
  • Kit de equipamentos para você desenvolver suas funções de qualquer lugar.

Mais Informações

Tecnicamente competentes e dinâmicas pessoas queremos conhecê-lo(a)

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