Coordenador(a) de Qualidade
Há 6 dias
Quem somos e o que buscamos
Estamos procurando por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Qualidade. Nossa empresa, a 3CORP Technology, busca alguém que possa liderar a equipe de qualidade e processos, garantindo a conformidade e a eficiência em nossos processos de atendimento ao cliente interno e externo.
Responsabilidades
- Interagir com áreas internas para garantir a gestão da qualidade e processos de atendimento ao cliente;
- Elaborar relatórios analíticos e painéis gerenciais para tomada de decisão;
- Realizar análises e identificar causa raiz, oportunidade de melhorias e problemas operacionais;
- Desenvolver e documentar procedimentos e instruções de trabalho para garantir a conformidade e padrões de qualidade;
- Realizar auditorias internas nos processos de tecnologia;
- Gestão de mudanças;
- Manter a documentação dos processos atualizada e acessível, assegurando o controle de revisões;
- Desenvolver e implementar a melhoria continua para aumentar a eficiência e reduzir retrabalho;
- Definir e gerenciar com os envolvidos as ações e tratativas associadas aos indicadores de customer success;
- Implementar ferramentas para assegurar a conformidade e fluidez entre os processos;
- Realizar escalonamento hierárquico e mobilizar as equipes técnicas com senso de urgência;
- Atuar junto aos stakeholder com o objetivo de diminuir e sanar penalizações contratuais;
- Administrar ferramenta ITSM;
- Definir métricas e regras de negócio para a geração de indicadores e criação de dashboards;
- Acompanhamento de SLAs, monitoria dos chamados, desempenho dos agentes;
- Responsável pelo onboarding dos clientes para suporte;
- Definir e assegurar a entrega dos books de resultados;
- Liderar a equipe de qualidade em 3 frentes: Contratuais, Processos e Sucesso do Cliente.
Requisitos
- Graduação em Tecnologia, Qualidade ou Gestão de Processos;
- Bizagi avançado, Visio ou algum software de modelagem de processos;
- Experiência com gestão de qualidade e processos em empresa de tecnologia;
- Certificação ISO 9001;
- Conhecimento e experiência em BPM;
- Conhecimento e experiência em ferramentas de ITSM;
- Conhecimento avançado em Microsoft 365;
- Conhecimento e experiência com implantação e manutenção de KPIs de qualidade, SLA, métricas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Customer Success;
- Experiência em gestão ágil de tarefas e equipes;
- Melhoria contínua;
- Análise de dados: Construção de dashboards;
- Conhecimento na rotina de projetos;
- Inglês intermediário.
Desejável
- Certificação em ITIL, Métodos ágeis, Processos, BPM.
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Coordenador de Qualidade
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em uma equipe dinâmica e talentosa!Nossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Buscamos profissionais que sejam apaixonados por garantir a qualidade de produtos para saúde.Requisitos:Graduação na área da saúde;Conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com...
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Coordenador(a) de Qualidade
Há 6 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil 3Corp Technology Tempo inteiroMais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios e comprometidos com uma cultura de crescimento e prosperidade. Buscamos profissionais que compartilhem nossos valores e estejam em busca de uma constante evolução. Se você é um profissional de tecnologia com experiência em gestão de qualidade e processos, certificação ISO 9001 e...
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Coordenador de Sustentabilidade Ambiental
4 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Pico Tempo inteiro{"title":"Vaga de Coordenador de Sustentabilidade","subtitle":"Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em sustentabilidade","content":"Estamos procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Sustentabilidade em nossa equipe em Santana de Parnaíba, SP.Como Coordenador de Sustentabilidade, você será responsável por...
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Coordenador de Marketing Digital
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil WORKCELL ASSESSORIA E RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroWORKCELL ASSESSORIA E RECURSOS HUMANOS está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Marketing Digital. **Responsabilidades:** - Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para as marcas do Grupo; - Gerenciar as redes sociais e site das marcas, garantindo a consistência e a qualidade do conteúdo; -...
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Coordenador de Estoque e Armazenagem
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Argos Recursos Humanos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Logística - Estoque, Armazenagem, DepósitoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Santana de Parnaíba, SPNa Argos Recursos Humanos, buscamos um profissional comprometido com a qualidade e a precisão para atuar como Coordenador de Estoque e Armazenagem. As suas principais atribuições incluem:1. Verificar...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente na área da saúde para atuar como Técnico de Qualidade em nossa equipe.O candidato ideal terá graduação na área da saúde e conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com habilidades em normas ISO13485 e RDC 665.Além disso, é importante que o candidato tenha conhecimento em...
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Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Pico Tempo inteiroDescrição da VagaProcuramos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Sustentabilidade Ambiental na nossa equipe em Santana de Parnaíba, SP. O candidato ideal deve ter experiência em gestão integrada de qualidade e meio ambiente, além de conhecimentos em normas ISO e sistemas de gestão.ResponsabilidadesAcompanhar o cumprimento...
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Técnico de Qualidade
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroRequisito fundamental para o cargo é a graduação na área da saúde. Além disso, é necessário ter conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com habilidades nas normas ISO13485 e RDC 665. É importante ter conhecimento em Pacote Office e inglês intermediário/avançado. As principais atividades incluem auxiliar o responsável...
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Técnico de Qualidade
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de qualidade e inovação. O candidato deve ter graduação na área da saúde e conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com habilidade em normas ISO13485 e RDC 665.Além disso, é importante ter conhecimento em Pacote Office e inglês intermediário/avançado. O...
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Coordenador de Infraestrutura
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Facilities é responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro das instalações do Grupo Acelerador. Sua missão é coordenar as operações diárias, planejar e implementar manutenções preventivas e corretivas, supervisionar equipes e gerenciar fornecedores.ResponsabilidadesGestão de Infraestrutura:...
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Técnico de Qualidade
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com graduação na área da saúde para atuar como Técnico de Qualidade em nossa equipe.Responsabilidades:Efetuar a liberação de produtos para o estoque;Auditoria de Fornecedores;Elaboração e Revisão de documentos SGQ;Acompanhar auditoria Interna;Indicadores da Qualidade Filial;Requisitos:Graduação na...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em uma equipe dinâmica e talentosaNossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Buscamos um profissional para auxiliar no desenvolvimento de nossos produtos e garantir a qualidade de nossas entregas.Requisitos:Graduação na área da saúde;Conhecimento em garantia da qualidade de...
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Técnico de Qualidade
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em uma equipe dinâmica e talentosaNossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Buscamos um profissional que possa auxiliar nas diversas atividades do responsável técnico, efetuar a liberação de produtos para o estoque e realizar auditorias de fornecedores.RequisitosGraduação...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com graduação na área da saúde para atuar como Co-responsável Técnico em nossa equipe da Implacil De Bortoli.Responsabilidades:Efetuar a liberação de produtos para o estoque;Auditoria de Fornecedores;Elaboração e Revisão de documentos SGQ;Acompanhar auditoria Interna;Indicadores da Qualidade...
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Coordenador de Data Center
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Engemon Tempo inteiroFunção: Coordenar e gerenciar os recursos financeiros do departamento de Data Center.Responsabilidades:1. Controle financeiro dos custos do contrato;2. Elaborar e analisar projetos elétricos relacionados ao Data Center;3. Desenvolver planos e métodos de trabalho para orientar as equipes de operações;4. Dimensionar a quantidade de funcionários em cada...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em uma equipe dinâmica e talentosa!Nossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Buscamos um profissional que possa auxiliar nas diversas atividades do responsável técnico, efetuar a liberação de produtos para o estoque e realizar auditorias de fornecedores.Requisitos:Graduação...
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Técnico de Qualidade e Regulação
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroRequisitos:Graduação na área da saúde;Conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com conhecimento nas normas ISO13485 e RDC 665;Pacote Office;Inglês intermediário/avançado;Funções:Auxílio nas diversas atividades do responsável técnico;Elaboração e Revisão de documentos SGQ;Acompanhar auditoria Interna;Indicadores da...
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Técnico de Qualidade e Desenvolvimento
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em uma equipe dinâmica e talentosa!Nossa empresa valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Buscamos um profissional para auxiliar nas atividades do responsável técnico, efetuar a liberação de produtos para o estoque e realizar auditorias de fornecedores.Requisitos:Graduação na área da...
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Técnico de Qualidade e Regulação
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Graduação na área da saúde é fundamental para este cargo. Além disso, é necessário ter conhecimento em garantia da qualidade de produtos para saúde, com habilidades nas normas ISO13485 e RDC 665.Habilidades Desejáveis:Pacote Office;Inglês intermediário/avançado;Funções do Cargo:Auxílio nas diversas atividades do...
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Co-responsável Técnico de Qualidade
2 meses atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Nossa empresa, a Implacil De Bortoli, busca um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de qualidade. Nossa empresa é uma empresa de desenvolvimento de produtos que valoriza a inovação e a excelência em todos os aspectos do negócio.Responsabilidades**Auxiliar o responsável técnico em diversas atividades;Efetuar a...