Consultor Técnico II

Há 3 dias


Campo Grande, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Consultor Técnico II é responsável por realizar a recepção do cliente, verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço e registrando as solicitações dos clientes referentes aos veículos. Além disso, é responsável por realizar a abertura de ordem de serviço, lançando as informações conforme códigos definidos, e realizar o check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos via fotos e relatório.

Responsabilidades
  • Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
  • Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
  • Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
  • Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
  • Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
  • Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
  • Dar suporte nos veículos de lanternagem.
  • Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas).
  • Acompanhar as avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.
  • Realizar pré-pedido de peças e autorizar requisições dela.
Requisitos
  • Formação acadêmica não informada.
  • Salário a combinar.
  • Cargo: Consultor Técnico.
  • Empresa: Grupo Bamaq.


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    Descrição do Cargo:O Consultor Técnico II é um profissional especializado em manutenção de veículos, responsável por realizar a recepção do cliente, verificar as informações necessárias para a abertura da ordem de serviço e registrar as solicitações dos clientes. Além disso, é responsável por realizar a abertura da ordem de serviço,...


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