Administrador de Suporte Lojista

A Vexnet Telecom é uma empresa jovem e inovadora, fundada em 1994 na cidade de Nova Russas, CE.

Ela surgiu do esforço e ousadia de um casal que apostou em levar tecnologia e conexão para o interior do estado desde cedo.

Com uma identidade organizacional forte, a empresa tem como missão ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em conectividade, consumo e bem-estar no Nordeste.

Sua visão é conectar pessoas e proporcionar as melhores experiências.

Em termos de valores, a empresa destaca cooperação, espírito de dono, compromisso, honestidade e empatia.

Atualmente, estamos procurando por um profissional dinâmico e pró-ativo para atuar como Recepcionista de Loja, responsável por prestar suporte ao cliente de forma presencial e remota.

Seus desafios incluem:

• Recepcionar e prestar suporte ao cliente até a conclusão do problema e garantir o feedback ao cliente;
• Realizar a venda de soluções e serviços da empresa;
• Auxiliar e sanar dúvidas financeiras dos clientes (renegociação, bloqueio e desbloqueio);
• Registrar todas as interações e problemas dos clientes no sistema;
• Esclarecer dúvidas dos clientes de maneira clara e precisa, mantendo a comunicação eficaz e cordial;
• Dar suporte às demais atividades da loja.

Para se candidatar, você precisará ter:

• Ensino médio completo;
• Experiência em MS Office (Word e Excel);
• Boa comunicação verbal;
• Conhecimento em Informática básica;
• Disponibilidade para viagem.

Além disso, seria um diferencial ter conhecimento em Telecom, técnicas de vendas e atendimento ao cliente, inteligência emocional, multitarefas e empatia.

Se você é uma pessoa proativa e está procurando por uma oportunidade de crescimento, venha se juntar à nossa equipe