Gerente de Contas Corporativas
1 dia atrás
O cargo de Executivo de Contas Sênior é responsável por atuar como um parceiro estratégico para os clientes da empresa, fornecendo soluções personalizadas e inovadoras para atender às suas necessidades de eventos corporativos.
Responsabilidades- Atualização do CRM: Atualizar o sistema de gerenciamento de relacionamentos (CRM) com informações precisas e atualizadas sobre as atividades comerciais.
- Avaliação de Propostas: Avaliar propostas não aprovadas e analisar com os clientes os motivos de perda, identificando oportunidades de melhoria.
- Análise de Melhorias: Analisar e aplicar melhorias nos motivos de perda de cada projeto, fornecendo feedbacks aos times envolvidos.
- Avaliação de Propostas Aprovadas: Avaliar propostas aprovadas e ressaltar pontos positivos da negociação aos times relacionados.
- Reuniões de Briefing: Realizar reuniões de briefing com os clientes da empresa para discutir necessidades e objetivos.
- Qualificação de Clientes: Qualificar clientes e projetos através do método BANT.
- Onboarding: Realizar o onboarding com o time responsável para a construção e acompanhamento de detalhes relacionados às propostas.
- Revisão de Propostas: Revisar propostas criativas e planilhas comerciais em passo anterior ao envio.
- Apresentação de Propostas: Responsável pela apresentação da proposta aos clientes, vendendo o projeto de forma consultiva e cativante.
- Negociação: Realizar reuniões de negociação com os clientes sobre valores, formas de pagamento, itens e demais necessidades que viabilizem o fechamento da venda.
- Onboarding e Kick Off: Realizar as reuniões de onboarding e kick off em conjunto aos times para tratar de projetos aprovados e do início da operação.
- Cronogramas de Execução: Elaborar e acompanhar os cronogramas de execução em conjunto aos times e clientes.
- Organização de Projetos: Organizar o tráfego e o preenchimento de informações de cada projeto e com os respectivos times.
- Controle Orçamentário: Controle orçamentário dos projetos, assegurando as margens de execução em conjunto ao time operacional.
- Visitas Técnicas: Realizar visitas técnicas e reuniões presenciais em conjunto ao cliente.
- Propostas de Upssels: Elaborar propostas de upssels de forma ativa e com ofertas de melhorias para os projetos, visando aumento do valor de venda.
- Propostas de Overdelivery: Elaborar propostas de overdelivery que podem ser oferecidas aos clientes ao longo do processo de atendimento.
- Acompanhamento de Eventos: Acompanhar a montagem dos eventos e de suas atividades em conjunto aos clientes presentes.
- Relatórios e Reuniões de Fechamento: Realizar relatórios e reuniões de fechamento individuais com os times e com clientes sobre aspectos internos dos eventos.
- Envio de Relatórios: Envio do relatório no padrão da empresa por e-mail.
- Pesquisas de Satisfação: Envio e acompanhamento de pesquisas individuais de CSAT e NPS anual.
- Controle de Margens: Realizar o controle das margens de venda e precificação do produto, definindo diferenciais e contornando objeções.
- Acompanhamento da Carteira de Clientes: Acompanhar e prospecção ativa da carteira de clientes.
- Formação: Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou Administração de empresas.
- Idiomas: Inglês/Espanhol: Intermediário.
- Experiência: 5 anos – vendas e/ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento: Conhecimento sólido: segmento de eventos corporativos.
- Experiência Prévia: Experiência prévia: normas e regulamentações de eventos.
- Atendimento: Atendimento de perfis diversos ou grandes marcas.
Atendimento de eventos de grandes marcas e liderança de times.
Variável - De acordo com a Política de rentabilidade x faturamento.
Gym Pass.
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Gerente de Contas Corporativas
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