Especialista em Atenção ao Usuário

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtenção Tempo inteiro R$4.300 - R$4.338
Cargo: Técnico de Atendimento ao Usuário

O objetivo principal é atender aos usuários, garantindo uma experiência de alto nível e fornecendo soluções eficazes para seus problemas. Para isso, é necessário ter conhecimento em N1C e habilidades para trabalhar em equipe. Além disso, é fundamental possuir Ensino Médio completo e Experiência comprovada.

Atuação: Trabalhar nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários;
Realizar o atendimento ao usuário, seguindo a padronização de atendimento e identificando-se no ato;
Validar as informações dos chamados e corrigir de acordo com o especificado pela CONTRATANTE;
Triar eventuais incidentes/falhas/reclamações de usuário que sejam de responsabilidade de área alheia à Unidade de Logística e Operações de TI;
Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados Service Desk;
Distribuir os chamados para correta fila solucionadora;
Escalonar os chamados quando a sua resolução não for possível;
Fechar os chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos;
Tratar os incidentes recebidos e reportá-los à área gestora do serviço;
Realizar atendimento aos usuários pelos canais utilizados pela CONTRATANTE;
Buscar na base de conhecimento a solução para cada caso apresentado;
Mantenha a base de conhecimento permanentemente atualizada;
Atender os usuários nas necessidades de configuração/atualização de software;

O que Oferecemos:
- Salário R$ 2.146,10;
- Vale alimentação de R$ 28,49 por dia trabalhado;
- Vale Transporte;
- Convênio SESC;
- Seguro de vida;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Profissional de Atenção ao Usuário

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOuvidor Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000

    **Funções Principais do Profissional:**Analisar e gerenciar manifestações dos usuários oriundas de canais de comunicação, encaminhar aos respectivos gestores das áreas envolvidas e acompanhar a solução dos problemas.Realizar levantamentos analíticos para identificar melhorias nos processos internos e monitorar o desempenho da ouvidoria por meio de...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Uma boa interface de usuário é fundamental para qualquer aplicativo. Como especialista em experiência do usuário, você será responsável por criar interfaces de alta qualidade e usabilidade usando React.Responsabilidades:Desenvolver e implementar interfaces de usuário utilizando React;Colaborar com a equipe de design para transformar conceitos em...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$82.200 - R$91.800

    Descrição do CargoNós buscamos um profissional analítico e apaixonado por experiência do usuário para desempenhar o papel de Especialista em Experiência do Usuário.Responsabilidades:Compreender objetivos de negócios e necessidades dos usuários para garantir a melhor experiência possível em aplicações digitais;Criar e documentar a visão de...

  • Fonoaudióloga E Especialista Em Déficit De Atenção Em Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Como quer trabalhar Fonoaudióloga e especialista em déficit de atenção? Buscamos pessoas para trabalhar como Fonoaudióloga e especialista em déficit de atenção com uma plataforma que possui clientes em Porto Alegre. Quais serão suas funções no trabalho? Você se encarregará da gestão e realização dos trabalhos de Fonoaudióloga e especialista...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Descrição do CargoNossa empresa busca por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Usuário. Nesta função, você será responsável por criar experiências personalizadas e atraentes para os nossos clientes.Mapear o público-alvo e desenvolver estratégias para alcançá-los;Analisar e melhorar as interfaces de...

  • Especialista em Experiências de Usuário

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolvedor UI/UXReinvente experiências incríveis em uma equipe apaixonada por desafios e comprometida com entregas de alto nível.Aqui estão as habilidades que buscamos:Conhecimento sólido em Figma;Vivência com Design Responsivo e Mobile-First;Experiência com Design System;Prototipagem e Wireframing;Condução de pesquisas com usuários, validação...

  • Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Excelente Oportunidade para Especialistas em UX Design Estamos procurando por um profissional especializado em User Experience Design (UX) que se sinta atraído pela oportunidade de trabalhar em uma equipe focada na melhoria da experiência do usuário em eventos médicos. O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes soluções personalizadas e...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$103.600 - R$139.400

    Descrição do cargo:Nós estamos procurando por um especialista em experiência do usuário para criar soluções incríveis.Atribuições:Criar interfaces e wireframes para dispositivos móveis e web.Requisitos:Vivência em workshops de design sprint.Conhecimento em pesquisa de usuário e análise de dados.Saber aplicar testes de usabilidade e...

  • Designer de Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    A nossa missão é criar experiências de classe mundial que encantem milhões de usuários ao redor do mundo.Buscamos um(a) especialista em design visual para integrar nossa equipe e moldar a identidade visual e experiência do usuário de nossas plataformas.Funções Principais:Projetar interfaces intuitivas que encantam usuários e impulsionam o...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeWebdesigner Tempo inteiro R$4.560 - R$5.600

    Descrição do CargoO profissional ideal para este papel é um especialista experiente em design web, com habilidades em animação de banners e desenvolvimento de experiência entre usuário e interface (UX/UI). É obrigatório conhecimento em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP e MySQL.AtribuiçõesDesenvolver animações de banners em GIF...