Professor de Turismo

O Agente de Viagem é responsável por proporcionar experiências de viagem inesquecíveis aos clientes, garantindo atendimento personalizado e soluções adequadas para cada necessidade.

Essa profissão envolve intermediar a compra de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos e outros serviços relacionados a viagens.

• Necessidades dos Clientes
  • Receber e identificar as necessidades dos clientes (orçamentos, destinos, preferências)
  • Prestar atendimento presencial, telefônico ou online
• Criar Roteiros Personalizados
  • Criar roteiros personalizados de acordo com o perfil do cliente
  • Pesquisar e sugerir opções de pacotes turísticos, hospedagem, transporte e passeios
  • Oferecer alternativas econômicas e benefícios exclusivos
• Reservas e Emissões
  • Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas
  • Reservar hotéis, resorts, aluguel de carros, passeios turísticos e outros
• Documentação e Informações
  • Informar sobre documentação necessária (passaportes, vistos, vacinas)
  • Esclarecer regras de bagagem, check-ins e políticas de cancelamento
• Acompanhamento e Suporte
  • Prestar suporte em caso de imprevistos, como cancelamentos, atrasos ou mudanças na viagem
  • Acompanhar tendências e novidades do setor de turismo
  • Mantenha-se informado sobre destinos populares, eventos e novas regulamentações
  • Estabelecer parcerias com fornecedores e operadoras turísticas
• Operações Administrativas
  • Operar sistemas de reservas, CRM e planilhas de controle de vendas
  • Tratativa com a equipe de Marketing
  • Organização e limpeza da loja abertura e fechamento
  • Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional
  • Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos e de segurança do trabalho, e zelar pela conservação do patrimônio
  • Participar de Eventos, Treinamentos, Workshops, Palestras e outros, sempre que convocado pela empresa

Perfil ideal: O candidato deve ter habilidades interpersonais fortes, capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação. Além disso, é importante ter conhecimento avançado em tecnologia da informação, especialmente em sistemas de reserva e gerenciamento de projetos.