Atendente Senior de Serviços

Há 6 horas


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

Fábrica de Cosméticos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente Senior de Serviços em Mogi das Cruzes.

Descrição da Vaga:

O candidato selecionado atuará como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo consultas, pedidos e problemas rapidamente. Além disso, será responsável por supervisionar o processo order-to-cash, gerenciar pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da empresa.

Responsabilidades:
  • Desenvolver e manter relacionamentos com clientes das divisões de consumo e prestige;
  • Ofercer soluções e suporte personalizados;
  • Monitorar KPIs e OKRs, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar o atendimento ao cliente;
  • Colaborar com departamentos multifuncionais para otimizar os processos de pedidos e liderar uma equipe de analistas.
Benefícios:
  • Ajuda de custos;
  • Descontos para funcionários;
  • Vale alimentação;
  • Vale refeição;
  • Vale transporte;


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