Coordenador de Serviços em Loja

2 semanas atrás


Sorocaba, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

O que esperamos de você:

  • Formação superior completa. Preferencialmente em áreas como Engenharia, Arquitetura, Design de Interiores ou similares;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;
  • Vivência em operações de serviços em loja, incluindo: instalações, assistência técnica, locação de produtos e projetos;
  • Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda, relacionamento com parceiros prestadores e equipes comerciais;
  • Conhecimento sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
  • Experiência prévia em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços de instalação de materiais de construção;
  • Habilidade para trabalhar com sistemas de informação em nuvem e plataformas digitais.
  • Experiência anterior com sistemas como SAP, Service Now e Qlik Sense será um diferencial.


Como é o dia a dia de um(a) Coordenador(a) de Serviços em Loja:

  • Assegura os recursos necessários para implementar as respectivas unidades de negócios (Instalações, Assistência Técnica, Locação de Ferramentas ou novos serviços) e monitora o funcionamento e o desenvolvimento das operações de serviços na loja, conforme os processos e estratégias estabelecidas pela empresa.
  • Realiza o acompanhamento do pós-venda, lidando com litígios ou manifestações dos clientes de forma personalizada, conectando-se com as equipes de serviços internos, incluindo o jurídico corporativo, para garantir a segurança nas tratativas, a satisfação do cliente e a preservação da imagem da marca.
  • Supervisiona e atua no portal de serviços ou na plataforma específica, garantindo a execução das atividades de acordo com os processos e padrões definidos pela empresa.
  • Desenvolve e acompanha a rede de parceiros prestadores, assegurando a qualidade dos serviços oferecidos, a satisfação e o engajamento dos parceiros com a plataforma LEROY MERLIN, respeitando os padrões de produtos, serviços, formações e equipamentos autorizados pela empresa.
  • Gerencia e supervisiona as exceções de pagamentos aos prestadores, custos e despesas relacionadas à operação, incluindo a aquisição de mercadorias e insumos, além de encargos, aluguéis, impostos e manutenção de equipamentos necessários para o funcionamento da operação de serviços na loja, seguindo os processos e padrões estabelecidos pela empresa.
  • Participa das reuniões de alinhamento de negócios em nome da área de serviços da loja, contribuindo com as estratégias locais, regionais e nacionais, das seções, operações comerciais, fornecedores e parceiros.
  • Assegura a conformidade com os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo que se refere à implantação, operação e gestão da sua unidade, mantendo a consistência de imagem, produto e serviços que caracterizam a operação de locação de ferramentas, assistência técnica e novos negócios.
  • Promove a supervisão e o desenvolvimento da sua equipe, aplicando as premissas da Jornada de Desenvolvimento e Progresso.

Na LEROY MERLIN, incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo, promovendo comportamentos, conexões e motivadores para que cada colaborador se torne um verdadeiro coach de suas equipes e de sua carreira.

Desejamos boa sorte em seu processo de seleção.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, portanto, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras



  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Responsabilidades e Expectativas:Formação superior concluída, preferencialmente em áreas como Engenharia, Arquitetura, Design de Interiores ou áreas correlatas;Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;Vivência em operações de serviços em loja, incluindo: instalações, assistência técnica, locação de produtos e gestão de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    Responsabilidades do Cargo:Formação superior completa, preferencialmente em áreas como Engenharia, Arquitetura ou Design de Interiores;Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;Vivência em operações de serviços em loja, incluindo instalações, assistência técnica e aluguel de produtos;Experiência em atendimento ao cliente e gestão de...

  • Vendedor de Loja

    Há 5 dias


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de roupa Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Loja de Roupa procura um profissional para atuar em tempo integral em Sorocaba Centro.****Responsabilidades:****Supervisão e Monitoramento**: Monitorar e supervisionar as atividades dos funcionários da loja.**Garantia de Procedimentos**: Garantir que os procedimentos e políticas da loja sejam seguidos.**Resolução de Problemas**:...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sistema de Qualidade atuará em tempo integral em Sorocaba, apoiando o head de qualidade na organização da horizontal e das chapters de qualidade, e na estruturação das estratégias/direcionadores e na condução destes junto às equipes, juntamente com os demais QE leads/coordenadores e líderes técnicos da...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Esta oportunidade é parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Coordenador de Vendas em Loja.Atividades Principais:• Apoiar o Gerente de loja na administração das operações diárias;• Contribuir para o crescimento e desenvolvimento de novos colaboradores;• Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Fabrica de retroescavadeira Tempo inteiro

    Fabrica de retroescavadeira está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Engenheiro de Serviços.Responsabilidades:Planejamento e Coordenador de Manutenção: Planejar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das retroescavadeiras fabricadas pela empresa.Desenvolvedor de Programas de Treinamento: Desenvolver e...

  • Atendente de Loja

    Há 4 dias


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de Tintas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Loja de Tintas** busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Loja em Sorocaba, trabalhando em tempo integral e horário comercial, de segunda a sábado.ResponsabilidadesAtender e fornecer suporte aos clientes que entram na loja, ajudando-os a encontrar os produtos de tintas adequados para suas necessidades.Prestar...

  • Vendedor de Loja

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de Tintas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Loja de Tintas está procurando por um profissional qualificado para atuar como Vendedor de Loja em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e conhecimento em produtos de tintas.ResponsabilidadesAuxiliar os clientes na escolha dos produtos adequados para suas necessidades;Entender as necessidades dos...

  • Gerente de Loja

    Há 7 dias


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de moda masculina Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de moda masculina busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Loja em Sorocaba Parque Campolim. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança de equipe, desenvolvimento de negócios e excelência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesLiderar a equipe da loja e garantir a execução das tarefas de forma...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil CNH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Serviços é responsável por atuar como um elo entre a Rede de Concessionários e a Fábrica, garantindo a implementação de metodologias e a melhoria contínua dos KPIs de Serviços.ResponsabilidadesAtuar como Coordenador de Serviços dos concessionários CASE CE BRASIL;Visitar periodicamente os concessionários de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Burh Tempo inteiro

    Coordenador de Operações de PortariaEstamos em busca de um Coordenador de Operações de Portaria para integrar a equipe da Burh.Este profissional será responsável por liderar e supervisionar as atividades realizadas pela equipe na portaria, garantindo o controle de acesso de veículos, colaboradores e visitantes.Além disso, o coordenador realizará...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Coordenadora de Serviços de Administração na nossa empresa multinacional de origem japonesa, a Toyota do Brasil Ltda.ResponsabilidadesGestão de Frota: Responsável por gerenciar a frota de veículos da empresa, garantindo a eficiência e a segurança no uso dos...

  • Coordenador de Serviços

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO HSERV Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O GRUPO HSERV está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Manutenção. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de funcionários e garantir que os serviços de limpeza sejam executados de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Administração da Equipe: Você será...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por uma profissional experiente para atuar como Coordenadora de Serviços de Administração em nossa equipe da Toyota do Brasil Ltda.**Responsabilidades**Gestão de Frota dos colaboradores (Frota Interna): Elaborar e implementar planos de gestão de frota para garantir a eficiência e segurança dos veículos da...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Farm Rio Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Farm Rio, está procurando por uma pessoa dinâmica e flexível para ocupar o cargo de Auxiliar de Serviços de Loja em nossa loja em Sorocaba Votorantim - SP. Responsabilidades e AtribuiçõesExecutar rotinas relacionadas à limpeza e organização da loja;Organizar o estoque, tornando o acesso às mercadorias mais...

  • Vendedor de Carros

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de carros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Vendas em Sorocaba (Além Ponte).ResponsabilidadesRecepcionar os clientes e realizar a venda de veículos;Realizar o fechamento de negócios e realizar a pós-venda;Fazer contatos com clientes e realizar a organização das aberturas de ordem de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do ServiçoEstamos à procura de um serviço de buffet para um evento especial de inauguração de loja. O evento contará com as seguintes especificações:Tipo de evento: Inauguração de lojaOpções de cardápio desejadas: CoquetelNúmero de convidados: Entre 31 e 50Necessidade de local: Não será necessário fornecer localDuração do...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Oportunidade para Supervisor de LojaEsta posição é parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Supervisor de Loja.Responsabilidades:• Auxiliar o Gerente na administração da loja;• Contribuir para o crescimento e desenvolvimento de novos colaboradores;• Proporcionar um atendimento diferenciado aos clientes comerciais, como oficinas e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Oportunidade para Supervisor de LojaEsta posição é parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Supervisor de Loja.Descrição da Função:Como Supervisor de Loja, você será responsável por:• Auxiliar na administração da loja, colaborando com o Gerente;• Contribuir para o crescimento e desenvolvimento de novos colaboradores;• Proporcionar...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Loja de Semi Jóias Tempo inteiro

    A Loja de Semi Jóias está em busca de um Estagiário na área Comercial para integrar sua equipe em Sorocaba.Responsabilidades Principais:Auxiliar no atendimento ao público, oferecendo informações detalhadas sobre os produtos, realizando transações de vendas e solucionando eventuais problemas ou insatisfações dos clientes. Colaborar na organização...