Técnico de Suporte II
1 semana atrás
O Técnico de Suporte II é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
Responsabilidades- Atendimento e Registro de Chamados: Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
- Priorização de Chamados: Priorizar os chamados por categoria, de acordo com as regras definidas pelo cliente, e registrá-los na fila de atendimento.
- Informação ao Usuário: Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados e orientá-lo sobre como proceder.
- Atendimento por Telefone e/ou Controle Remoto: Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto, seguindo os scripts de atendimento, proporcionando uma solução efetiva e de qualidade.
- Solução de Incidentes: Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares.
- Registro e Encaminhamento de Chamados: Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebras de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local.
- Suporte aos Usuários: Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes.
- Conhecimento e Cumprimento de Métricas: Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa.
- Fechamento de Chamados: Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados.
- Tarefas Semelhantes: Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
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Técnico de Suporte II
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte II é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. Prioriza os chamados por categoria, de acordo com as regras definidas pelo cliente, e registra-os na fila de atendimento.ResponsabilidadesAtender os chamados por telefone...
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Técnico de Suporte II
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Nível Superior cursando ou curso técnico de informática completo;Conhecimento em sistemas operacionais e aplicativos;Habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas;Experiência em suporte técnico ou relacionada;Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de...
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Técnico de Suporte II
Há 3 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte II é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. Prioriza os chamados por categoria, de acordo com as regras definidas pelo cliente, e registra-os na fila de atendimento.ResponsabilidadesAtender os chamados por telefone...
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Tecnico de Suporte II
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesNível Superior cursando ou curso técnico de informática completoConhecimento em sistemas operacionais e aplicativosExperiência em suporte técnicoFunções e ResponsabilidadesAtender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamentoPriorizar os chamados por...
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Técnico de Suporte II
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesNível Superior cursando ou curso técnico de informática completoConhecimento em sistemas operacionais e aplicativosFunções e ResponsabilidadesAtender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamentoPriorizar os chamados por categoria, de acordo com as regras...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte em nossa empresa de rastreamento por satélite em João Pessoa. O candidato ideal terá experiência em rotinas de suporte e será capaz de fornecer assistência de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender a rotinas de suporte e...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de Rastreamento por Satélite está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte em João Pessoa.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Suporte;Atender a clientes e fornecer suporte técnico;Manter registros e atualizar informações;Colaborar com a equipe para...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil EstRHatégia Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível de Especialização: TécnicoCursos de Especialização: Análise e Desenvolvimento de SistemasEscolaridade: Graduação CompletaTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 8h às 18h, com refeição no local de trabalhoResponsabilidades da Posição:Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar montagem e manutenção de...
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Técnico de Suporte em TI
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil EstRHatégia Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível de Especialização: TécnicoCursos de Especialização: Análise e Desenvolvimento de SistemasEscolaridade: Graduação CompletaTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 8h às 18h, com refeição no local de trabalhoResponsabilidades da Posição:É responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar montagem e manutenção de...
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Técnico de Suporte em Tecnologia
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Estrhatégia Gestão De Pessoas Tempo inteiroDescrição da Posição:Nível: TécnicoCursos de: Análise e Desenvolvimento de SistemasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 8 às 18hsRefeição no Local de TrabalhoResponsabilidades da Posição:Responsável por prestar suporte técnico aos usuários;Realizar montagem e manutenção de computadores e redes;Atuar...
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Técnico de Suporte em TI
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil EstRHatégia Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível de Escolaridade: Graduação - Completo Cursos de Especialização: Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tipo de Contrato: CLT Jornada de Trabalho: 8 às 18hs Responsabilidades da Posição: O profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar montagem e manutenção de computadores e redes, além de atuar na...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroEmpresa Multinacional Alemã, que trabalha com atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo, busca profissional para atuar como auxiliar de suporte técnico. **Responsabilidades:** * Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular; * Assessoria no uso de aplicativos, garantindo a satisfação do cliente na qualidade do...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroEmpresa Multinacional Alemã, que trabalha com atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo, busca profissional para atuar como auxiliar de suporte técnico. **Responsabilidades:** * Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular; * Assessoria no uso de aplicativos, garantindo a satisfação do cliente na qualidade do...
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Técnico de Suporte PDV
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Redesoft Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte PDV. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico em ambientes de PDV e conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.ResponsabilidadesInstalar e configurar sistemas e equipamentos de PDV;Prestar suporte técnico remoto para...
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Técnico de Suporte de Informática
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO Vik Tech and Services está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico - ATM. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos caixas eletrônicos e garantir seu funcionamento ideal.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos caixas eletrônicos e garantir seu...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de rastreamento por satélite busca profissional para atuar como Atendente de Suporte em João Pessoa. O candidato atuará em tempo integral e terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico;Atender clientes e resolver problemas;Trabalhar em equipe para alcançar...
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Técnico de Suporte PDV
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Redesoft Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, Redesoft Sistemas, está à procura de um Técnico de Suporte PDV para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesInstalar e configurar sistemas e equipamentos de PDV (impressoras fiscais, leitores de código de barras, monitores, gavetas de dinheiro, etc.).Prestar suporte técnico (remoto) para resolução de problemas...
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Técnico de Suporte JR
Há 6 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil ALGAR Tempo inteiroOportunidade de carreira em ALGAR**Vaga de Técnico de Suporte**Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Técnicos de Suporte em nosso centro de distribuição. Essa é uma oportunidade incrível para quem busca uma carreira em tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.**Requisitos**- Conhecimentos...
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Suporte de Produção
Há 23 horas
João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em João Pessoa.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizados os conhecimentos técnicos;Colaborar com...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroEmpresa Multinacional Alemã, que trabalha com atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo, está procurando por um profissional para atuar como auxiliar de suporte técnico. **Responsabilidades:** * Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular; * Assessoria no uso de aplicativos, garantindo a satisfação do...