Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias


Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Função:

O profissional será responsável pelo cadastro de pedidos de vendas do mercado interno e acompanhamento da expedição e transporte até a entrega ao cliente.

Responsabilidades:

  • Prestar atendimento à equipe de Vendas do Brasil e clientes nacionais, mantendo-os atualizados sobre as entregas e pedidos.
  • Realizar processo de pré-venda do produto, através do acompanhamento de disponibilidade e atendimento das solicitações de Vendas para garantir a operacionalização do fechamento da venda.
  • Cadastrar novos clientes no sistema.
  • Faturar amostras, retorno de embalagens e notas para grandes contas.
  • Acompanhar diariamente o faturamento dos pedidos, atualizando os sistemas necessários.
  • Lançar dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaborar controles e acompanhar planilhas.
  • Acompanhar reclamações dos clientes quando abertas, garantindo o retorno de um plano de ação.
  • Informar clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entrega, visando a satisfação do cliente e time de Vendas.
  • Garantir procedimento de devolução de produtos em caso de avaria ou problema de qualidade por meio de suporte ao cliente.
  • Atuar de acordo com normas e procedimentos internos do departamento e empresa.

Habilidades Requeridas:

  • Formação em Administração de Empresas, Economia, Logística ou similar.
  • Atendimento ao cliente.
  • Experiência anterior com interfaces com clientes.
  • Conhecimentos básicos da área Fiscal.
  • Necessário conhecimentos intermediários em Excel.
  • Consulta e conferência de relatórios de Vendas.


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    Com apoio a uma equipe dinâmica, buscamos alguém para atuar como especialista em suporte de clientes. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funcoes:Responder com prontidão e qualidade as chamadas de clientes;Realizar tratativas de solicitações de redes para garantir eficiência;Cumprir os...


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