Analista de Suporte de Rede

3 semanas atrás


Brasil Logicalis Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar em nossa equipe de suporte de rede, responsável por prestar suporte técnico em soluções de redes, elaborar procedimentos e realizar configurações em infraestrutura de redes.

Responsabilidades
  • Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte técnico com foco em soluções de redes;
  • Elaborar procedimentos e realizar configurações de rotina e mais aprofundadas em infraestrutura de redes;
  • Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos;
  • Atuar em demandas em horários extras caso necessário, participar de plantões pontuais e ter disponibilidade para viagens.
Requisitos
  • Possuir perfil multidisciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias;
  • Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho em equipe aguçado;
  • Ter senso crítico para detectar situações que envolvam escalonamentos técnicos;
  • Possuir conhecimento sólido em R&S (Requerido) e ITIL (Desejável) e CCNP R&S (Desejável).
Conhecimentos
  • Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante;

Modelo de trabalho: escala 8x5, Turno 1.

Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.


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