Desenvolvedor de Atendimento Educacional

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Marista Brasil Tempo inteiro

Trabalhamos para transformar o mundo por meio da educação, e precisamos de alguém que compartilhe nossa visão.

A Central de Relacionamento Marista do Marista Brasil está em busca de um profissional capacitado para atender famílias interessadas em visitas e matrículas via telefonema ou Chat e WhatsApp. O Assistente de Atendimento - Temporário será responsável por registrando os atendimentos, passando informações necessárias para a resolução dos questionamentos e captar/ou reter estudantes.

Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pela educação, e queremos você para ser parte disso. Vamos trabalhar juntos para construir pontes e impactar positivamente a vida de milhares de crianças e jovens.

**Responsabilidades:**

Analisar demandas registradas utilizando ferramentas de consulta disponíveis;
- Realizar atendimento resolutivo com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
- Registrar chamados na ferramenta disponível;
- Realizar atendimento via WhatsApp e Chat;
- Buscar conhecimento técnico para garantir excelência nos atendimentos;
- Identificar melhorias nas jornadas dos bots de WhatsApp e Chat;

**Requisitos e qualificações:**

O que você precisa ter:

Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em atendimento ao cliente;
- Básico em Excel e habilidades para atuar com sistemas operacionais de telefonia e CRM;
- Experiência em atendimento ao cliente via canais Omnichannel.

R$ 2.500,00



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