Administrador de Serviços de Atendimento

2 semanas atrás

Brasil beBeeLiderançapersonalizada Tempo inteiro R$35.000 - R$48.000

Visamos construir uma equipe de liderança com profissionais apoiados em atendimento ao cliente.

Subgerente de Atendimento
  • Responsabilidades:
  • Garantir a excelência no atendimento prestado no balcão, nas mesas e demais pontos de contato com o cliente;
  • Apoiar a gerência na organização das escalas de trabalho e na distribuição das tarefas diárias entre os atendentes;
  • Integrar e orientar novos colaboradores, promovendo o acolhimento e a adaptação à cultura, normas e procedimentos da empresa;
  • Fornecer feedbacks contínuos à equipe sobre desempenho, postura profissional e cumprimento de metas e padrões de atendimento;
  • Acompanhar a apresentação dos produtos nos pontos de venda, zelando pela correta exposição, padronização e abastecimento;
  • Identificar desvios de conduta ou falhas operacionais e comunicar à gerência para as devidas providências;
  • Garantir a organização e a limpeza das áreas de atendimento, vitrines, balcões e equipamentos, assegurando o cumprimento das normas de higiene e segurança;
  • Acompanhar o atendimento ao cliente em situações críticas ou de reclamações, atuando com empatia e foco na resolução;
  • Apoiar outros setores da loja, como produção e caixa, conforme necessidade ou em momentos de maior demanda;
  • Auxiliar na conferência de validades, controle de estoque de produtos expostos e reposição quando necessário;
  • Participar de reuniões operacionais e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
  • Substituir o gerente de atendimento em suas ausências, garantindo a continuidade e o bom funcionamento das atividades do setor.

Requisitos:

  • Ensino Superior Incompleto em Administração ou áreas afins;
  • Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
  • Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.

Competências técnicas:

  • Gestão de pessoas e liderança de equipe;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
  • Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
  • Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
  • Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).

Competências comportamentais:

  • Foco em resultados e orientação para a excelência;
  • Proatividade e visão estratégica;
  • Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
  • Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
  • Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
  • Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
],

  • Administrador de Serviços

    1 semana atrás

    Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$34.520 - R$59.620

    Administrador de ServiçosBuscamos profissionais entusiastas para contribuir com sua criatividade e habilidades na nossa equipe. Se você é motivado, comunicativo e disposto a aprender, este é o seu lugar.FunçõesDesenvolver atividades relacionadas à gestão administrativa;Trabalhar em conjunto com o Gerente de Projetos;Participar da elaboração e...

  • Administrador

    4 semanas atrás

    Brasil PrevConsul Tempo inteiro

    Descrição da VagaEscritório PrevConsul Em Brasília DF, busca Administrador de empresas.Atividades:- Responsável pela gestão das áreas Administrativa, Financeira, e Comercial ,Marketing, fazendo interface com os escritório afiliado no Rio de Janeiro;- Gerir de forma adequada os recursos disponíveis: pessoas, orçamento, processos internos, tecnologia...

  • Administrador de Suporte

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Desenvolver ProjetosO administrador de suporte é responsável por desenvolver projetos para melhorar a eficiência da empresa.Seu trabalho inclui:Planejar e organizar as atividades do dia-a-dia;Garantir que os funcionários tenham os recursos necessários para realizar suas tarefas;Gerenciar os fluxos de trabalho;Serviços de ManutençãoO administrador de...

  • Administrador

    2 semanas atrás

    Brasil Prevconsul Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da VagaEscritório PrevConsul Em Brasília DF, busca Administrador de empresas.Atividades:Responsável pela gestão das áreas Administrativa, Financeira, e Comercial ,Marketing , fazendo interface com os escritório afiliado no Rio de Janeiro;Gerir de forma adequada os recursos disponíveis: pessoas, orçamento, processos internos, tecnologia e...

  • Administrador De Dados

    Há 6 dias

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Administrador de Dados para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia. Como Administrador de Dados, você será responsável por garantir a integridade, segurança e disponibilidade dos dados da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de bancos de dados, a implementação de políticas de...

  • Administrador De Dados

    Há 5 dias

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Administrador de Dados para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia. Como Administrador de Dados, você será responsável por garantir a integridade, segurança e disponibilidade dos dados da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de bancos de dados, a implementação de políticas de...

  • Administrador De Dados

    1 semana atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Administrador de Dados para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia. Como Administrador de Dados, você será responsável por garantir a integridade, segurança e disponibilidade dos dados da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de bancos de dados, a implementação de políticas de...

  • Administradora de Recepção

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.400

    **Sobre a Função:**A posição de administradora de recepção envolve realizar atendimento ao público, lidar com check-in e checkout de hóspedes, preencher relatórios diários e auxiliar nas demandas administrativas da recepção.**Funções Principais:Realizar o atendimento aos hóspedes;Preencher os relatórios diários da recepção;Auxiliar na...

  • Administrador de Negócios

    Há 5 dias

    Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$25.000 - R$38.000

    **Cargo: Administrador de Negócios** Descrição:A empresa busca um profissional para exercer as funções de apoio administrativo em seu setor do Agronegócio e/ou Administração imobiliária. O cargo visa realizar atividades que garantam a eficiência na gestão dos processos administrativos, com foco na qualidade dos produtos e serviços oferecidos.O...

  • Administrador de Dados

    3 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Administrador de Dados para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia. Como Administrador de Dados, você será responsável por garantir a integridade, segurança e disponibilidade dos dados da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de bancos de dados, a implementação de políticas de...