Gerente de Qualidade e Atendimento em Shopping Centers
2 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Qualidade e Atendimento em Shopping Centers. Nossa empresa, a ALLOS, é uma das principais plataformas de entretenimento, lifestyle, serviços e compras do Brasil, com uma forte presença em todo o país.
Responsabilidades- Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade;
- Gerenciar as atividades de equipes terceirizadas que prestam serviços essenciais para o shopping, como limpeza, HSA, asseio, paisagismo, gestão de resíduos, reciclagem, aromatização;
- Garantir que os restaurantes e as operações de alimentação do shopping sigam rigorosamente os padrões de higiene alimentar da Anvisa;
- Manter e aperfeiçoar o padrão de reciclagem e boas práticas sustentáveis que o Shopping realiza;
- Coordenar projetos de reforma de ambientes internos do Shopping e supervisionar obras contratadas pela ALLOS;
- Gerenciar as Obras e reformas de lojas no shopping, garantindo que as obras sejam executadas de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos;
- Gerenciar e orientar equipe orgânica, garantindo que todos cumpram suas responsabilidades de forma eficaz;
- Preparar relatórios de desempenho de qualidade e comunicar regularmente os resultados e problemas ao Gerente de Operações;
- Garantir que o Shopping esteja em conformidade com todas as regulamentações e normas relevantes;
- Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento;
- Acompanhar e analisar indicadores, bem como as pesquisas de NPS desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua.
- Ensino superior completo;
- Conhecimento dos softwares AutoCAD e SketchUp;
- Pacote Office avançado;
- Habilidade em elaboração e gerenciamento de orçamento para a área;
- Experiência prévia em funções relacionadas à gestão da qualidade e atendimento em shopping centers ou em setores similares;
- Conhecimento de regulamentações e normas de segurança e qualidade;
- Habilidades de liderança e capacidade de trabalhar em equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação, capacidade analítica para solução de problemas;
- Orientação para a melhoria contínua e atenção aos detalhes.
-
Gerente de Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenadora de Qualidade visa atender às necessidades do Shopping ALLOS, garantindo a excelência em atendimento ao cliente e a conformidade com as regulamentações e normas relevantes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob...
-
Gerente de Call Center: Liderança e Desempenho
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Projjete Cursos E Treinamentos Ltda Tempo inteiroDescrição da VagaO Projjete Cursos E Treinamentos Ltda busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, planejar e desenvolver procedimentos eficazes para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesLiderança e Desempenho:...
-
Gerente de Qualidade
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenadora de Qualidade visa atuar como referência em todas as áreas do Shopping, garantindo a excelência em atendimento, qualidade e segurança. A Coordenadora de Qualidade será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua...
-
Vendedor de Loja de Shopping
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de shopping Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Vendedor em nossa Loja de Shopping em Belo Horizonte.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Entrega de produtos de alta qualidade;Reposição de produtos em estoque;Abertura e fechamento de caixa com precisão;Atendimento ao cliente de forma...
-
Coordenador de Qualidade em Shopping
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroALLOS é uma marca com uma rica herança, acumulando cerca de 50 anos de experiência que transformaram o mercado brasileiro. Somos reconhecidos pela excelência e inovação, características que estão intrinsecamente ligadas à nossa trajetória.A nova marca foi criada a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, resultando em uma plataforma...
-
Coordenadora de Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroDescrição do CargoA ALLOS está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Coordenadora de Qualidade. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e...
-
Coordenadora de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Coordenadora de Qualidade em nossa empresa. A pessoa escolhida será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e...
-
Coordenadora de Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroDescrição do CargoA ALLOS busca um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenadora de Qualidade. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e...
-
Gerente de Call Center
Há 16 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e o cumprimento das metas...
-
Monitor de Qualidade para Call Center
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O Monitor de Qualidade para Call Center é responsável por garantir a qualidade dos atendimentos realizados pelo Grupo Elo Contact Center. A principal função é monitorar e analisar os atendimentos para identificar áreas de melhoria e implementar soluções para melhorar a experiência do cliente.**Responsabilidades**• Monitorar...
-
Coordenadora de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Qualidade em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e...
-
Coordenadora de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allos Tempo inteiroDescrição do CargoA Allos está procurando por uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Qualidade. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e...
-
Gerente de Call Center
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo CallCenter Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos à procura de um profissional experiente para liderar nossa equipe de Telemarketing como Gerente de Call Center. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de agentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e...
-
Gerente de Loja
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiroFazer a gestão completa da lojaIncluindo pessoas, processos e produtos, é fundamental para o sucesso da nossa equipe de RH Shopping.ResponsabilidadesBuscar incessantemente o alcance e superação das metas mensais, realizando a gestão dos resultados e indicadores de desempenho;Analisar a abordagem e relacionamento da equipe de loja com o cliente,...
-
Vendedor de Móveis e Colchões
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apuk Interiores Tempo inteiroDescrição do Cargo**Cargo:** Vendedor de Móveis e Colchões - Shopping Center**Empresa:** Apuk Interiores**Local de Trabalho:** Loja Apuk Interiores**Objetivo:**Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como vendedor de móveis e colchões em nossas lojas de shopping. O candidato ideal terá foco em resultados e atingimento de metas...
-
Coordenadora de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiroDescrição da VagaALLOS é uma marca com uma forte herança, com cerca de 50 anos de experiência transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.Responsabilidades e AtribuiçõesDesenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em...
-
Gerente de Loja: Liderança e Desempenho
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Loja da RH Shopping é responsável por liderar a equipe de loja e garantir o sucesso dos negócios. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:ResponsabilidadesGestão da Loja: Fazer a gestão completa da loja, incluindo pessoas, processos e produtos.Desempenho e Resultados: Buscar incessantemente o alcance e...
-
Coordenadora de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiro**Sobre a ALLOS**A ALLOS é uma empresa líder no setor de entretenimento, lifestyle, serviços e compras, com uma forte herança e uma trajetória de sucesso que remonta a cerca de 50 anos. Com uma presença nacional e uma equipe comprometida com a excelência, a ALLOS é referência em inovação e qualidade.**Função**Buscamos uma Coordenadora de...
-
Gerente de Call Center
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e o cumprimento das metas estabelecidas.Responsabilidades e...
-
Gerente de Vendas para Call Center
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pinheiro Comercio E Distribuição Tempo inteiro**Responsabilidades**Irão supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos.**Análise de Desempenho**Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas.**Atendimento Eficiente**Garantir o atendimento eficaz e...