Especialista em Suporte Técnico de Banco de Dados

Aqui você irá trabalhar como um profissional especializado em suporte técnico, planejamento e desenvolvimento de atividades relacionadas a ambientes de banco de dados. Em nossa equipe, você terá a oportunidade de atuar em diferentes setores e áreas, contribuindo para o sucesso da nossa organização.

• Instalação e Manutenção: Instalar, configurar, operar, administrar e manter ferramentas, softwares e hardwares relacionados a ambientes de banco de dados;
• Atendimento ao Cliente: Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças referentes ao ambiente de banco de dados;
• Otimização e Desempenho: Executar configurações, alterações e otimizações em bancos de dados com foco em desempenho e estabilidade;
• Gerenciamento de Mudanças: Manter o ambiente de banco de dados atualizado conforme diretrizes de gerenciamento de mudanças;
• Suporte Técnico: Acompanhar fornecedores para suporte técnico e resolução de problemas;
• Documentação e Registros: Registrar e monitorar chamados técnicos junto aos fornecedores das soluções utilizadas;
• Administração do Ambiente Oracle: Administrar o ambiente Oracle assegurando sua performance, integridade e disponibilidade;
• Mantenimento de Banco de Dados: Manter atualizada a biblioteca de objetos de dados;
• Prestação de Suporte: Apoiar administradores de dados na utilização dos bancos de dados conforme normas e diretrizes internas;
• Segurança de Dados: Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos no ambiente de dados;
• Validação e Homologação: Especificar e implementar critérios de segurança lógica para dados armazenados;
• Mapa de Integração: Validar e homologar modelos de dados lógicos e físicos em colaboração com as áreas técnicas envolvidas;
• Visão Integrada dos Dados: Fornecer e zelar pela visão integrada dos dados conforme os mapas de integração definidos;
• Políticas Internas: Seguir diretrizes e políticas internas de administração de dados;
• Orientação e Treinamento: Orientar usuários no uso adequado de ferramentas de modelagem de dados;
• Mudanças, Planejamento e Testes: Apoiar equipes envolvidas em mudanças, planejamento de TIC, qualidade de software e testes especialmente no uso das bases de dados corporativas;
• Manutenção e Atualização: Realizar manutenções e atualizações em bases de dados nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção;
• Configuração e Parametrização: Apoiar equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrizações de banco de dados conforme necessidades operacionais;
• Repositórios de Conhecimento: Manter atualizados os repositórios de conhecimento técnico relacionados à administração de dados;
• Backup e Recuperação: Configurar e administrar rotinas de backup dos bancos de dados;
• Análise de Desempenho: Analisar desempenho e uso dos recursos dos ambientes de banco de dados;
• Dialetos e Soluções: Diagnosticar e resolver incidentes técnicos relacionados ao ambiente de dados;
• Atualização de Versões: Acompanhar chamados junto aos fabricantes para resolução de problemas relacionados aos softwares sob sua responsabilidade;
• Projetos e Documentação: Atualizar versões de bancos de dados e aplicar patches quando necessário;
• Produção de Conteúdo: Participar de projetos fornecendo suporte técnico especializado sobre a infraestrutura de banco de dados;
• Desenvolvimento de Prospecção: Produzir e divulgar conteúdos técnicos com boas práticas de administração de bancos de dados para as equipes envolvidas;
• Elaboração de Especificações: Realizar prospecção de soluções com elaboração de especificações técnicas para subsidiar decisões estratégicas na área de infraestrutura de dados;