Analista de Suporte I

1 semana atrás


Rio Preto, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Analista de Suporte I

Local de trabalho: PRODESP

Descrição do cargo:

  • Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
  • Experiência: 1 ano na área;

Responsabilidades:

  • Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
  • Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
  • Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
  • Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
  • Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
  • Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
  • Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de "switches" de acesso em rack (sem configuração ou programação);
  • Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
  • Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
  • Manter atualizada a base de conhecimento.

Benefícios:

  • Salario: R$ 2.300,00;
  • Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhado;
  • Plano de saúde após experiência;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Seguro de vida

Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Analista


  • Analista de Suporte I

    3 semanas atrás


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