Gerente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados que trabalham de forma colaborativa para superar desafios e entregar resultados excepcionais. Valorizamos a cultura de inovação, a excelência operacional e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.

Buscamos um Líder de Suporte Técnico que seja apaixonado por tecnologia, orientado a resultados e que possa liderar nossa equipe de suporte técnico eficazmente.

Responsabilidades

  • Gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo a entrega eficiente de suporte técnico aos usuários internos.
  • Monitorar e melhorar a qualidade do atendimento, buscando soluções para otimizar os processos e reduzir o tempo de resolução de incidentes.
  • Implementar e garantir o cumprimento das melhores práticas de ITIL e demais frameworks de gestão de serviços de TI.
  • Supervisionar e priorizar chamados e incidentes, assegurando que todos sejam resolvidos dentro dos SLAs estabelecidos.
  • Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, visando o aprimoramento contínuo das habilidades técnicas e comportamentais.
  • Realizar relatórios de performance da equipe e do serviço, apresentando indicadores e propondo melhorias.
  • Atuar como ponto de escalonamento para incidentes críticos e garantir a comunicação efetiva com outras áreas da empresa.
  • Colaborar na implementação de novas ferramentas e soluções de suporte técnico que melhorem a experiência dos usuários.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo, focado em soluções e na satisfação dos clientes.


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grau Técnico Vila Velha Tempo inteiro

    O Gerente Pedagógico de Desempenho do Grau Técnico Vila Velha é responsável por administrar e gerenciar sua equipe, sempre priorizando os alunos, mas nunca esquecendo dos indicadores de desempenho. Características da Vaga:Tempo integralTipo efetivo CLTA remuneração variará entre R$1.800,00 e R$3.500,00 por mês.Benefícios:Assistência...

  • Técnico de Suporte Remoto

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa Provedora De Internet Tempo inteiro

    Suporte Técnico RemotoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Remoto na Empresa Provedora de Internet. O candidato selecionado será responsável por atender clientes via telefone e chat, diagnosticar problemas de conectividade e sinal, fornecer instruções para a configuração de equipamentos e...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável está procurando por um profissional qualificado para atuar como Engenheiro de Serviço em Vila Velha. **Responsabilidades:** - Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. - Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte Remoto em Vila Velha.Funções:Atuar como ponto de contato para os clientes com problemas técnicos;Realizar diagnósticos e resolução de problemas de forma eficiente;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções para oferecer...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área Administrativa. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia da informação e ser capaz de trabalhar em equipe. Responsabilidades: - Realizar manutenção e suporte técnico em sistemas e equipamentos da...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte Remoto em Vila Velha.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atender clientes via telefone e chat, diagnosticando problemas de conectividade e sinal.Configuração de Equipamentos: Fornecer instruções para configuração de equipamentos e roteadores.Encaminhamento de...

  • Gerente de Suporte

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico busca um profissional para atuar como Assistente Executivo em Vila Velha.**Responsabilidades:**- Apoiar a equipe de designer gráfico em suas atividades diárias.- Coordenar a logística de projetos e eventos.- Fornecer suporte administrativo e operacional.**Requisitos:**- Experiência em suporte administrativo.- Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação é uma empresa inovadora que busca otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência.Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação é uma empresa líder no mercado de automação de postos de combustíveis. Nossa missão é otimizar o dia a dia dos nossos clientes, e para isso, precisamos de um Técnico de Suporte que seja especializado em diagnosticar e solucionar problemas.Principais Atividades:Auxiliar clientes na resolução de dúvidas por...

  • Técnico de Suporte Remoto

    3 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um Técnico de Suporte Remoto para atuar em nossa equipe de suporte técnico em Vila Velha. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas de conectividade e sinal, além de experiência em atendimento ao cliente via telefone e chat.Responsabilidades:Diagnosticar problemas de conectividade e...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Marketing. **Responsabilidades:** - Criar e implementar estratégias de marketing eficazes para alcançar os objetivos da empresa; - Desenvolver e executar campanhas publicitárias e de marketing digital; - Trabalhar em estreita...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    Adecco em Parceria com Multinacional FarmacêuticaContratamos um Auxiliar Técnico para realizar atualizações de software em bombas de infusão e preencher documentação técnica referente ao trabalho executado.Descrição das Atividades:Realizar atualização de software nas engenharias clínicas em bombas de infusão;Preenchimento de documentação...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loga Internet Tempo inteiro

    **Requisitos**- Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins;- Conhecimento em plataforma Windows;- Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes.**Funções**- Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação e prestar o...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área de Tecnologia da Informação em Vila Velha.Principais Responsabilidades:Atender e registrar chamados de usuários, solucionar problemas simples e prestar suporte de nível 1 em hardware e software.Auxiliar na instalação e atualização de...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Thecloudbootcamp Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em suporte técnico para projetos em nuvemEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de suporte técnico em nuvem. Como Técnico de Suporte Global em Nuvem, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Prestar...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Litoral Têxtil Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:O Técnico de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários do grupo, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.**Responsabilidades**:- Instalação e configuração de equipamentos, periféricos e dispositivos de rede;- Suporte em geral...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Comercio E Servico Ltda Tempo inteiro

    Desenvolvimento de ProdutosContribuir ativamente com o desenvolvimento de produtos, garantindo as melhores especificações e funcionalidades viáveis, a capacitação dos colaboradores, além da precisão das informações técnicas, tanto interna quanto externamente.Funções e ResponsabilidadesParticipação no desenvolvimento dos produtos no que tange as...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Thecloudbootcamp Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar como Técnico de Suporte Global em Nuvem na Thecloudbootcamp. O candidato ideal terá conhecimento técnico avançado em áreas como AWS, Azure, GCP, OCI e DevOps, além de habilidades de comunicação eficazes para explicar conceitos técnicos de forma clara....

  • Técnico De Suporte

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Cargo:** Técnico De Suporte**Nível:** Analista**Cursos de:** Administração com enfase em informática, Administração com Enfase em informática, Administração e informática, Administração com ênfase em informática, Administração com Habilitação em Informática, Auxiliar Administrativo com Informática, Auxiliar Administrativo e...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Igis - Instituto Da Gestao E Inovacao Da Saude Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico e infraestrutura de redes para integrar nossa equipe na Igis - Instituto da Gestão e Inovação da Saúde.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários e equipes;Manter a infraestrutura de redes em funcionamento;Criar scripts para automações;Gerenciar...