Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes
Há 4 dias
Sobre a oportunidade
Nossa empresa Vero Internet, especializada em telecomunicações, está procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes em Juiz de Fora. Esta é uma excelente chance para alguém que busque desafios e se desenvolver dentro de um ambiente inovador.
Descrição do cargo:
O Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes será responsável por garantir que os clientes da Vero tenham uma experiência de marca excepcional ao longo de todo o processo de serviço. Isso inclui:
- Realizar atendimento personalizado aos clientes por meio de ligações recebidas e efetuadas;
- Fazer a retenção dos clientes para manter sua fidelidade à Vero;
- Executar trocas de planos e mudanças de pacotes de acordo com as necessidades dos clientes;
- Realizar upgrade para melhor atender às necessidades dos clientes;
- Retenção e fidelização de planos, com foco em manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a Vero.
Requisitos
Para se candidatar a esta posição, você deve ter:
- Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com clientes;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou comercial;
- Proatividade e capacidade de resolver problemas;
- Um perfil de pessoas-orientado e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Benefícios
A Vero oferece um amplo pacote de benefícios para seus funcionários, incluindo:
- PPR (Participação por Resultados);
- Vale-Transporte;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Seguro de Vida;
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero);
- Day Off (Folga pelo dia de aniversário remunerado);
- Universidade Corporativa;
- Totalpass (Descontos em Academias/Esportes);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Filho PCD;
- Internet;
- Comissão.
Observações
Caso você esteja interessado em essa oportunidade, certifique-se de ler os detalhes da descrição antes de entrar em contato conosco.
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