Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes

Há 4 dias


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

Sobre a oportunidade

Nossa empresa Vero Internet, especializada em telecomunicações, está procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes em Juiz de Fora. Esta é uma excelente chance para alguém que busque desafios e se desenvolver dentro de um ambiente inovador.

Descrição do cargo:

O Especialista em Atendimento e Fidelização de Clientes será responsável por garantir que os clientes da Vero tenham uma experiência de marca excepcional ao longo de todo o processo de serviço. Isso inclui:

  • Realizar atendimento personalizado aos clientes por meio de ligações recebidas e efetuadas;
  • Fazer a retenção dos clientes para manter sua fidelidade à Vero;
  • Executar trocas de planos e mudanças de pacotes de acordo com as necessidades dos clientes;
  • Realizar upgrade para melhor atender às necessidades dos clientes;
  • Retenção e fidelização de planos, com foco em manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a Vero.

Requisitos

Para se candidatar a esta posição, você deve ter:

  • Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com clientes;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou comercial;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas;
  • Um perfil de pessoas-orientado e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Benefícios

A Vero oferece um amplo pacote de benefícios para seus funcionários, incluindo:

  • PPR (Participação por Resultados);
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Vale Refeição e Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero);
  • Day Off (Folga pelo dia de aniversário remunerado);
  • Universidade Corporativa;
  • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes);
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Filho PCD;
  • Internet;
  • Comissão.

Observações

Caso você esteja interessado em essa oportunidade, certifique-se de ler os detalhes da descrição antes de entrar em contato conosco.



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