Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Jr terá a responsabilidade de oferecer suporte técnico de nível 1 por telefone, chat e e-mail aos equipamentos, além de realizar manutenções, executar testes e atualizar o banco de soluções.

Atividades
  • Realizar atendimento telefônico, via chat e email para usuários finais de equipamentos em todo o Brasil, visando uma solução rápida, eficaz e a satisfação dos clientes;
  • Atualizar e incrementar a base de dados de clientes finais;
  • Auxiliar na criação e testes de procedimentos para soluções das solicitações dos clientes;
  • Lidar com casos de reclamações e insatisfações dos clientes com o objetivo de minimizar custos, melhorar o índice de satisfação com a marca, evitar propaganda negativa e a perda de clientes;
  • Identificar novos problemas com produtos e procedimentos, encaminhando-os à supervisão do setor para análise e possível solução futura;
  • Interagir com o sistema para registrar os atendimentos;
  • Acessar remotamente o computador do cliente via software.
Cargo

Analista de Suporte Jr

Salário

R$ 1.416,28

Horários

13:40 às 20:00

Escala

6x- segunda a sábado

Local de Trabalho

Barra Funda (home office)

Benefícios
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Auxílio Creche
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Convênios com academias / GymPass
Benefícios de Carreira

Universidades corporativas internas (liderança, cyber security, treinamento), possibilidade de promoção após 3 meses de empresa, possibilidade de cursar espanhol/inglês pela empresa.

Requisitos

Fluência em português (gramática, escrita e interpretação de textos). Cursando superior na área tecnologia; Desejável experiência com suporte técnico;


  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sifra Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Jr., é necessário ter:Formação completa ou cursando em tecnologiaOrganização e planejamentoTrabalho em equipeResponsabilidades no Dia a DiaComo Analista de Suporte Jr., você será responsável por:Atendimento a clientes via telefone, chat e WhatsAppSuporte aos usuários externos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Consultoria em TI busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Software Jr. em sua equipe em época integral.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de Software Jr.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sysplan Tecnologia & Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr é responsável por atender aos usuários de TI, fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à infraestrutura de tecnologia.ResponsabilidadesAtender aos usuários de TI por telefone, e-mail ou chat;Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à infraestrutura de tecnologia;Manter...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SIFRA SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr é responsável por atender aos clientes via telefone, chat e WhatsApp, fornecendo suporte aos usuários externos no uso dos nossos portais. Além disso, é responsável por atender via acesso remoto para usuários externos e acompanhar chamados via sistema interno.Formação Académica:Não informadoSalário:A...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Jr., é necessário ter:Experiência mínima de 1 ano na área de suporte técnico;Noções de comandos básicos (Ping, Tracert, Ipconfig, etc.);Além disso, é necessário ter:Escolaridade: Cursando/Completo em Tecnologia da Informação;Conhecimento dos Hardwares Básicos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Analista de Suporte de Software Jr. para atuar em São Paulo em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por realizar tarefas pertinentes às rotinas de um Analista de Suporte de Software Jr., incluindo suporte técnico e resolução de...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe está em busca de um Analista de Service Desk Jr para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender a clientes e resolver problemas de suporte;Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos;Desenvolver...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiro

    Desafio como #GTeamComo Analista de Suporte Jr., você será responsável por conduzir a solução de incidentes de forma assertiva, visando reestabelecer o serviço no menor tempo e impacto.Funções do Dia a Dia:Monitorar os ambientes dos clientes;Receber reclamações e reportes com empatia;Documentar o atendimento e o histórico da ocorrência de forma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional graduado em TI para atuar como Analista de Suporte Jr. na nossa equipe de Genial Investimentos.ResponsabilidadesAtuar e/ou apoiar em Projetos voltados para infraestrutura;Realizar os atendimentos dentro dos SLA;Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;Criar documentos na base...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraA AMLabs está procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para o cargo de Analista de Suporte Jr. Nossa empresa é líder em soluções de pagamento e gerenciamento, e estamos sempre em busca de talentos para fortalecer nossa equipe.RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter conhecimento...

  • Analista de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    {"title": "Vaga de Analista de Suporte Jr.", "subtitle": "Desenvolva suas habilidades em suporte técnico e resolução de problemas em nossa equipe de TI.", "content": "Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Suporte Jr. para se juntar à nossa equipe de TI em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico e resolução...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Telemática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Jr será responsável por atender aos usuários, identificar, registrar e corrigir problemas, fornecer suporte via help desk, e-mail e telefone, e solucionar problemas por meio de consultas em Banco de Dados SQL Server.RequisitosConhecimento em linguagem T-SQLBoa comunicação escrita e...

  • Analista de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. irá atuar no apoio na gestão de hardware e software, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas da empresa.Responsabilidades:Apoio na gestão de acessos de usuários;Manutenção e resolução de problemas de hardware e software;Desenvolvimento de soluções para melhorar a eficiência dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Jr na nossa equipe de TI. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos dentro do SLA determinado;Interagir com parceiros...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, manutenção de equipamentos e sistemas, além de conhecimento em segurança de informações.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter equipamentos e...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Jr, responsável por atender solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos dentro do SLA determinado.ResponsabilidadesAtender solicitações dos clientes e registrar e solucionar conforme procedimentos técnicos.Interagir com parceiros...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BANCO DAYCOVAL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Operacional ao Suporte ao Correspondente Jr. é responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos correspondentes, garantindo que todas as dúvidas e problemas sejam resolvidos de maneira rápida e eficiente.ResponsabilidadesConhecimento básico em atendimento aos correspondentes;Bons conhecimentos em crédito...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Emphasys Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, montagem e configuração de computadores, instalações e manutenções de equipamentos, bem como conhecimento em tecnologia da...

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Jr. de Suporte é responsável por receber e investigar ocorrências provenientes dos canais de comunicação, que geraram alertas no acesso ou nas transações dos clientes. Além disso, é responsável por apoiar o cliente para as devidas confirmações, garantindo que as ações realizadas não envolvam...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    A TIVIT: Seu Futuro, Nosso DesafioA TIVIT é uma multinacional brasileira e provedora de soluções de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina.Nossa empresa oferece respostas inovadoras para os desafios dos clientes, por meio de quatro unidades de negócios:Unidades de NegóciosDigital Business:...