Especialista em Suporte Técnico

Há 5 horas


São José, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000
Descrição do Cargo

Nossa equipe está em busca de um profissional para desempenhar o papel crucial de suporte técnico, oferecendo soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você como parte da nossa equipe. Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Responsabilidades do Cargo
  • Diagnóstico de Problemas: Analisar incidentes e identificar a causa raiz com precisão.
  • Suporte Técnico: Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.
  • Escalamento: Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentação: Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
  • Acompanhamento de SLA: Acompanhar prazos de atendimento para garantir acordo de nível de serviço.
  • Instrução: Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
  • Criação de Guias: Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
  • Experiência Prévia: Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk).
  • Conhecimentos Básicos: Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.
Benefícios Oferecidos
  • Qualidade de Vida: Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores; oferecemos benefícios atrativos.
  • Cartão Alimentação: Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).
  • Vale-Mobilidade: Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.
  • Plano Odontológico: Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.
  • Seguro de Vida: Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.
  • Bônus por Indicação: Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
  • Ambiente Agradável: Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.110

    Objetivo do CargoBuscamos um profissional capaz de oferecer suporte técnico e assistência administrativa a diversas áreas da empresa. O candidato ideal terá conhecimento em infraestrutura de TI, redes e suporte técnico, além de ser proativo e ter vontade de aprender.">Habilidades e QualificaçõesConhecimento em sistemas operacionais e redes de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    ResumoPeríodo indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;ResponsabilidadesAtuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Profissional de Suporte TécnicoSomos uma empresa que busca profissionais pró-ativos e flexíveis para se juntarem a nossa equipe. Estamos procurando por pessoas que estejam dispostas a se comprometer com a busca pela melhoria contínua.Prestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Descrição do CargoNossa equipe valoriza o desenvolvimento profissional e bem-estar. Pessoas apaixonadas trazem soluções inovadoras para a empresa.Responsabilidades:Receber, triar e registrar chamados via sistema.Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descritivo da VagaBuscamos profissionais apaixonados que trazem soluções inovadoras para clientes e empresa.Vamos trabalhar juntos!Procuramos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico para reforçar nossa equipe de TI Se você possui capacidade analítica,...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.536 - R$77.632

    Desenvolvimento de Soluções TécnicasO profissional atuará com atendimento Field, fornecendo suporte avançado de infraestrutura de tecnologia da informação.Competências EssenciaisSuporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e notebooks, como monitores,...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 horas


    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$249.761

    Desenvolvedor de Suporte TecnicoEstamos buscando profissionais para integrar nossa equipe para atuar como Desenvolvedor de Suporte Tecnico.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, prestando suporte necessário e abrindo ordem de serviço quando necessário.Fazer o cadastro de moradores no sistema em novos condomínios.Fazer o cadastro no sistema de...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.500 - R$37.500

    Descrição da VagaA vaga busca profissionais para atuar em suporte técnico nas instalações, manutenções e reparos de equipamentos.ResponsabilidadesAtribuir atividades: Utilizar ferramentas de controle para priorizar tarefas e garantir eficiência.Registrar incidentes: Documentar situações relacionadas à execução das atividades pelos...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    Queremos que você se junte a nós como Assistente Técnico!O nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente busca novas tecnologias para ampliar a autonomia dos nossos clientes em tempo real. O objetivo do cargo é monitorar e acompanhar atividades relacionadas a serviços de instalação, manutenção e aprovisionamento.Objetivos do Cargo:Monitorar e...


  • São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Tecnologia de SuporteBuscamos profissionais apaixonados por tecnologia que busquem soluções inovadoras para clientes e empresa.Nós valorizamos o desenvolvimento profissional da nossa equipe, convidando-os a se juntar ao nosso time de suporte.Acreditamos que as pessoas comprometidas e alegres trazem crescimento profissional com...