Gerente de Serviços ao Consumidor
Há 1 mês
**Sobre a Empresa Jobbol**
Nossa empresa é uma organização líder no setor de parques aquáticos, comprometida em fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes.
**Salário**
O salário oferecido é de aproximadamente R$ 6.500,00 reais por mês, dependendo da experiência e do desempenho do candidato.
**Descrição do Cargo**
O Líder de SAC (Serviços ao Consumidor) é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo qualidade no serviço e resolvendo reclamações e problemas de forma eficaz e ágil.
**Responsabilidades**
* Liderar a equipe de atendimento ao cliente;
* Resolver reclamações e problemas dos clientes;
* Coordenar as atividades do setor e distribuir tarefas;
* Acompanhar resultados e elaborar relatórios sobre o atendimento;
* Propor melhorias no processo;
* Treinar e desenvolver a equipe de SAC;
**Habilidades e Qualificações**
Para este cargo, buscamos um profissional com:
* Experiência em liderança e gerenciamento de equipes;
* Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos e gestão de reclamações;
* Habilidades interpessoais e de comunicação eficaz;
* Capacidade de análise e tomada de decisões estratégicas;
* Conhecimento em ferramentas de gestão e tecnologia;
**Benefícios**
Além do salário competitivo, a Jobbol oferece aos seus funcionários uma série de benefícios, incluindo:
* Plano de saúde e odontológico;
* Seguro de vida;
* Feriadão remunerado;
* Horário flexível e políticas de trabalho justas;
**Outras Informações**
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão e busca constantemente melhorar suas práticas e processos para atender às necessidades de nossos clientes e funcionários.
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