Coordenador de Experiência do Cliente
Há 3 dias
Desenvolvemos soluções para transformar a vida de empresários e construir um mundo onde empreender vale a pena. Para alcançar esse objetivo, buscamos pessoas com energia, espírito de colaboração e vontade de crescer junto.
Aqui, vivemos uma rotina de muito aprendizado, parceria e crescimento: o seu, da nossa empresa e dos nossos clientes. Nossa missão é inspirar e guiar empreendedores rumo ao sucesso, ajudando-os a superar desafios sem precisar passar pelo medo de falir ou pelo estresse de não crescer.
Buscamos alguém que se apaixone pela cultura de atendimento personalizado e compartilhe nossos valores:
- Se você sonha grande e tem energia para transformar vidas e fazer parte de algo realmente relevante, você vai se sentir em casa aqui.
- Nosso trabalho vai muito além de ensinar: nós inspiramos e guiamos empreendedores rumo ao sucesso, ajudando-os a superar desafios sem precisar passar pelo medo de falir ou pelo estresse de não crescer.
- Aqui jogamos para ganhar. Oferecemos cursos e consultorias, avaliamos e damos feedback. Sempre querendo melhorar, sempre jogando para ganhar.
- Leveza com responsabilidade. Somos leves e damos risada mesmo quando as coisas estão difíceis. Nossa gestão é humana e verdadeiramente nos importamos com as pessoas.
- Trabalho remoto: mais tempo no seu dia. O que dá pra fazer com 1 a 2 horas a mais no dia? Tem gente que acredita que trabalhar de casa não funciona, aqui provamos que dá sim pra trabalhar de casa com foco e com resultado, mas com muito mais qualidade de vida.
Se você acredita no poder de uma boa experiência e curte criar momentos inesquecíveis, essa vaga é para você. Como Agente de Encantamento ao Cliente, seu papel será garantir uma jornada fluída, encantadora e orientada a resultados para os nossos clientes.
Essa é uma função estratégica e que exige empatia, criatividade e vontade de fazer diferente. Você vai estar junto com o time de Produto e CS para criar experiências que fazem o coração do cliente bater mais forte?
Missões do Cargo- Planejar e executar ações de encantamento (surpresas, brindes, conteúdos personalizados e mais).
- Realizar atendimentos proativos e reativos aos clientes.
- Conduzir tratativas sensíveis (cancelamentos, reembolsos, downsell), sempre buscando manter o vínculo e a satisfação.
- Acompanhar a jornada dos clientes e identificar pontos de melhoria.
- Monitorar o Painel de Sentimento e interpretar dados para ações antecipadas.
- Apoiar as etapas de onboarding, jornada e renovação.
- Criar e compartilhar relatórios mensais com sugestões para CS, Produto e Comunicação.
- Analisar e extrair insights do NPS.
- Atuar como segunda instância para decisões de exceção.
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Coordenador de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$36.000 - R$52.700O Coordenador de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental na estrutura da equipe.Funções:Atender aos clientes com eficiência e qualidade;Aumentar a experiência do cliente oferecendo uma área organizada;Mantecer um ambiente de trabalho seguro e higiênico.Habilidades e qualificações necessárias:Experiência previa em atendimento ao...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito Da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe.Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante).Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito Da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe.Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante).Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito Da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe.Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante).Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Distrito da Carne Tempo inteiroEstamos em busca de dois colaboradores com experiência em atendimento ao cliente, para juntar-se a nossa equipe. Será responsável pelo atendimento e organização do salão (restaurante). Necessário experiencia previa na função e facial acesso ao local.Carta de recomendação será um diferencial.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...
