Especialista em Experiência do Cliente

Há 2 dias


Matão, São Paulo, Brasil beBeeCaixa Tempo inteiro R$2.800 - R$3.360

Trabalhe como um especialista em experiência do cliente, contribuindo significativamente para a eficiência financeira da empresa.

A sua responsabilidade inclui registrar compras, calcular valores, receber pagamentos em dinheiro, cartões ou outros meios e fornecer troco quando necessário. Além disso, você será encarregado de manter a precisão nas transações, resolver problemas de pagamento e garantir um atendimento excepcional ao cliente.

Principais responsabilidades:

  • Registrar corretamente as mercadorias e observar os produtos para evitar registrar a mesma marca com variações diferentes;
  • Receber valores de acordo com a forma de pagamento dentro dos procedimentos validados pela empresa, conferir e efetuar troco, se necessário;
  • Emitir e entregar cupom fiscal ao cliente;
  • Confirmar e informar o valor e as condições de pagamento ao cliente;
  • Auxiliar no empacotamento dos produtos quando necessário;
  • Solicitar a apresentação de documento de identificação do cliente, de acordo com a forma de pagamento (normas e procedimentos);
  • Informar, orientar e direcionar o cliente quando o mesmo solicitar informações;
  • Divulgar promoções e descontos;
  • Fazer fechamento do movimento do caixa junto à tesouraria;
  • Manusear as mercadorias com cuidado evitando quebras/perdas;
  • Observar com atenção os carrinhos de compra se todos os produtos foram registrados;
  • Observar movimentação de clientes principalmente no momento de fechamento e/ou recolhimento monetário dos caixas;
  • Entender o funcionamento dos demais setores da empresa podendo orientar aos clientes quando questionado;
  • Conferir cheques recebidos, verificar autenticidade das cédulas recebidas, organizando em gaveta apropriada;
  • Informar tesoureira/fiscal de caixa a necessidade de sangria de valores quando atingir valor pré-estabelecido pela empresa;
  • Verificar condições de limpeza e abastecimento dos artigos expostos no check-out;
  • Participar do inventário, quando convocado;
  • Executar corretamente o procedimento de entrega anotando com atenção os dados referentes ao endereço, numeração de caixas e lacres.

Requisitos de habilidades e qualificações:

  • Registrar mercadorias com precisão;
  • Resolver problemas de pagamento;
  • Garantir atendimento excepcional ao cliente;
  • Compreender procedimentos de segurança;
  • Comunicar-se eficazmente;
  • Trabalhar em equipe;
  • Gerenciar tempo e priorizar tarefas.

Vantagens:

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica;
  • Aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho seguro e saudável;
  • Benefícios competitivos.

Outros:

  • Flexibilidade horária;
  • Oportunidades de crescimento profissional;
  • Apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional.


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    Seja um especialista em gestão de suprimentos e desenvolva sua carreira como operador de logística!Requisitos e qualificações:Ensino médio completo;Conhecimento do pacote Office;Disponibilidade de horário para trabalhar em equipe;Diferencial conhecimento básico em atendimento ao cliente.Suas responsabilidades:Lidar diretamente com o cliente e garantir...


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