Gerente de Atendimento e Frota
Há 4 dias
Objetivo da Vaga:
Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento e Frota. A pessoa ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, atendimento ao cliente e operações logísticas.
Descrição do Trabalho:
O Gerente de Atendimento e Frota será responsável por garantir a qualidade do serviço oferecido aos clientes, supervisionar a frota de veículos e implementar estratégias para melhorar a eficiência dos processos operacionais.
Responsabilidades:
- Acompanhar a Qualidade do Serviço: Garantir que os padrões de atendimento sejam alcançados, monitorar indicadores de satisfação e capacitar a equipe para proporcionar uma experiência de alta qualidade.
- Gerenciar a Frota Operacional: Supervisionar a frota, ajustar a frota à demanda de aluguel e acompanhar veículos em manutenção e trânsito.
- Implementar Estratégias de Eficiência: Analisar dados diários e implementar medidas para melhorar a eficiência e reduzir custos.
- Desenvolver a Equipe: Capacitar e motivar a equipe para alcançar metas estabelecidas e melhorar a rentabilidade e as vendas.
- Garantir a Satisfação do Cliente: Avaliar a satisfação dos clientes e fazer ajustes necessários para melhorar a experiência deles.
- Manter a Marca: Manter os padrões visuais e de marketing da empresa e garantir que todos os materiais e comunicações reflitam a identidade da marca.
- Engajar os Colaboradores: Fomentar um ambiente de trabalho motivador e envolvente, onde os colaboradores se sintam valorizados e inspirados a alcançar excelência.
Requisitos:
- Diploma de Ensino Superior Completo;
- Sólida experiência em gestão de equipes;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos.
Vantagens:
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado;
- Desenvolvimento profissional e habilidades;
- Ambiente de trabalho dinâmico e motivador.
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