Especialista em Experiências do Cliente

Há 4 dias


Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$32.000 - R$48.900
Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

O Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente é um profissional responsável por oferecer experiências excepcionais aos clientes por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail e chat.

Funções Principais:
  • Atendimento ao Cliente: Estabelecer conexões emocionais com os clientes, ouvindo suas necessidades e preocupações para oferecer soluções personalizadas.
  • Resolução de Demandas: Identificar e resolver problemas complexos dos clientes, garantindo que sejam atendidas às suas expectativas.
  • Registros de Interacções: Documentar todas as interações com os clientes no sistema CRM para monitorar a qualidade do serviço e identificar áreas de melhoria.
Requisitos Essenciais:
  • Ensino Médio Completo: Possuir ensino médio completo como requisito mínimo.
  • Experiência em Teleatendimento: Ter experiência prévia em teleatendimento ou funções similares.
  • Conhecimento em Ferramentas de CRM: Ser capacitado em ferramentas de CRM para gerenciar eficientemente as interações com os clientes.
Competências Valosas:
  • Comunicação Eficaz: Possuir habilidades de comunicação excelentes para transmitir informações claras e concisas aos clientes.
  • Proatividade e Autonomia: Demonstrar iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente, priorizando tarefas e alcançando metas.
Reconhecimento e Recompensa:

Nota Importante: O Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente deve ser capaz de adaptar-se a mudanças rápidas no mercado e contribuir significativamente para o sucesso da empresa através da entrega de serviços inovadores e altamente satisfeitos.



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