Assistente de Atendimento: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

Há 2 dias


Jundiaí, São Paulo, Brasil Brasilata Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico**

O Assistente de Atendimento da Brasilata Indústria de Embalagens Metálicas atua como um elo fundamental entre a empresa e seus clientes, fornecendo suporte técnico e atendimento personalizado para garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades
  • **Atendimento Telefônico**: Receber e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional.
  • **Gerenciamento de Pedidos**: Digitar os pedidos no sistema e controlar a programação e entrega dos produtos.
  • **Levantamento de Dados**: Coletar e analisar dados para os representantes da empresa.
  • **Suporte aos Setores**: Apoiar os setores de PCP e TRA na coleta de dados para programação e entrega dos pedidos.
  • **Elaboração de Planilhas**: Criar planilhas no Excel para suporte aos vendedores e análise de dados.
  • **Visitas aos Clientes**: Realizar visitas aos clientes para ajustes de programação e garantir a satisfação dos clientes.
  • **Execução de Procedimentos**: Executar os procedimentos e instruções de trabalho específicos da área, considerando as normas de segurança do trabalho e segurança da alimentação.
  • **Apoio na Elaboração de Proposta**: Apoiar na elaboração de propostas comerciais para os clientes.
  • **Controle de Estoques**: Controlar os estoques remanescentes e realizar o levantamento de custos para retrabalhos de folhas recuperadas/descartes.
Requisitos
  • **Formação Acadêmica**: Não informado
  • **Salário**: A combinar
  • **Cargo**: Assistente de Atendimento
  • **Empresa**: Brasilata Indústria de Embalagens Metálicas
  • **Ramo**: Industrial (BI)


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