Representante de Clientes

4 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Representante de Clientes na Unimed Porto Alegre. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas CRM e Totvs.

As principais responsabilidades incluem:

  • Realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o plano de saúde contratado;
  • Agendar consultas, exames e procedimentos para os clientes pelos sistemas CRM e Gestão de Planos;
  • Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço;
  • Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria;
  • Solicitar 2a via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
  • Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs;
  • Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos;
  • Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas;
  • Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.

O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe. Além disso, é fundamental ter conhecimento em sistemas CRM e Totvs.

Se você é um profissional motivado e comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente, estamos ansiosos para receber sua candidatura



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    4 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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