Especialista em Suporte e Manutenção de Hardware

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000
Título da Vaga: Especialista em Suporte e Manutenção de Hardware

Sobre a Função:
Nossa equipe está procurando por um profissional motivado para atuar como especialista em suporte e manutenção de hardware. Se você é uma pessoa detalhista, com facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos, tem dinamismo para atuar com atendimento a usuários e comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento, então este é o cargo para você.

Funções e Responsabilidades:
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e categorizar e priorizar chamados;
- Manter os usuários informados quanto às demandas do primeiro nível;
- Efetuar inventários periódicos;
- Manter o uso efetivo e registro dos chamados;
- Tratar os chamados, conforme as politicas de atendimento;
- Fornecer suporte aos usuários, verificando o problema de hardware e software;
- Manter uso adequado e rápido aos chamados e fila de espera;
- Cumprir a disponibilidade de sistema, quando aplicável;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks;
- Realizar atendimento de suporte nível 1 aos usuários, remoto e presencial, quando a hardware e software, fornecendo todo suporte ao usuário;
- Preparar, monitorar e realizar a infraestrutura para a solução de problemas, incluindo hardware, software e hardware;
- Executar cópias e manuais de conservação e funcionamento;
- Realizar procedimentos de atendimento de suporte, segurança, quando em computadores.

Requisitos e Qualificações:
Obrigatórios:
- Possuir ensino médio completo e estar cursando curso superior na área de tecnologia da informação (TI) ou possuir curso técnico completo na área de TI ou eletrônica;
- Possuir certificação ITIL V3 Foundation ou superior, ou Possuir Certificação Microsoft;
- Possuir experiência mínima de 2 Anos de atuação em atividade de suporte e/ou help desk;

Competências Esperadas:
- Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Conhecimento básico da língua inglesa;
- Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
- Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na oral;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam aos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
- Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
- Comprometido com a missão e diretrizes de atendimento.

Informações Adicionais:
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio-creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com pessoal online.

Ambiente de Trabalho:
Nosso ambiente de trabalho é baseado em colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Desenvolvedor de Suporte

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000

    Descrição do CargoO profissional deve ter conhecimento avançado em Inglês e habilidades em suporte a Desktop Windows e manutenção de hardware, além de experiência em áreas correlatas.Responsabilidades PrincipaisAuxiliar o especialista em tecnologia da informação;Suporte para sistemas de videoconferência e celulares;Manutenção de hardware e...

  • Analista de Suporte Hardware N-ii

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Hardware N-II - Rio de Janeiro - RJDescricao: Código: 1523Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa;Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório ( Sistema Ponto eletronico), identificando as peças a...

  • Operador de Hardware

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeHardware Tempo inteiro R$24.732

    Operador de HardwareSe você está procurando por um desafio e deseja trabalhar em uma equipe dinâmica, este é o cargo para você. Como Operador de Hardware, você atuará como profissional especializado em manutenção de equipamentos eletrônicos.ResponsabilidadesRealizar a instalação, manutenção e reparo de hardware em dispositivos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$6.000

    Técnico de SuporteResponsável pelo atendimento técnico a equipamentos eletrônicos em instituições financeiras, oferecendo suporte e manutenção aos dispositivos.Instalação, manutenção e reparo de hardware em dispositivos eletrônicos;Análise e resolução de problemas relacionados a componentes de hardware;Substituição de peças defeituosas e...

  • Instrutor De Hardware

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    **Local**: São GonçaloSalário de R$1.800,00Nesta posição, você será responsável por ensinar os alunos a montar, configurar e solucionar problemas em computadores e outros dispositivos de hardware.**Principais atividades**:Ministrar aulas teóricas e práticas sobre hardware;Preparar materiais didáticos e atividades para os alunos;Acompanhar o...

  • Técnico de Manutenção e Suporte

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000

    Técnico de Suporte PlenoEstamos procurando por alguém que possa nos ajudar a acelerar nosso crescimento e garantir que todos atuem com postura de donos.Descrição do Cargo:O candidato ideal deve ser responsável pela execução técnica em locais diferentes, aceitar os clientes e resolver problemas relacionados à tecnologia. Além disso, ele deve...

  • Especialista em Suporte

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.108 - R$8.220

    Descrição do Cargo\Oferecemos oportunidade de emprego para um profissional que realize suporte técnico a ativos de TI e sistemas internos, garantindo satisfação dos clientes.\Responsabilidades\\Realizar diagnóstico de problemas técnicos em equipamentos e oferecer soluções eficazes;\Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos para...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$8.000

    Estamos procurando por um especialista em suporte técnico com habilidades em infraestrutura e manutenção de redes.Local: Presencial – Vagas disponíveis em diversas localidadesExperiência em atendimento técnico presencial a equipamentos de TI (notebooks, desktops, impressoras, etc.); Habilidades em sistemas operacionais (Windows), redes e pacote...

  • Técnico Especialista de Suporte à Manutenção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omni Táxi Aéreo Tempo inteiro

    Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting Join to apply for the Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting role at Omni Táxi Aéreo Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting Join to apply for the Técnico Especialista de Suporte à Manutenção - TroubleShooting role at Omni Táxi...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Função: Realizar suporte a usuários internos e externos, atuando em várias plataformas e sistemas operacionais.Responsabilidades: Registrar ocorrências; Prestar consultoria técnica; Pesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis no mercado; Instalar hardware; Adequar soluções a necessidade dos usuários; Corrigir falhas nos sistemas;...