Supervisor de Qualidade Bilíngue CALL CENTER

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro
Área de Atuação

Recursos Humanos - Desenvolvimento Organizacional

Nível Hierárquico

Supervisor

Função

Desenvolver e implementar estratégias de qualidade em um centro de contato.

Responsabilidades
  1. Orientar e Motivar a Equipe

Orientar e motivar a equipe para alcançar resultados excepcionais em termos de qualidade e desempenho.

Desenvolver e Implementar Projetos

Desenvolver e implementar projetos de qualidade que atendam às necessidades da empresa e dos clientes.

Gerenciar e Analisar Desempenho

Gerenciar e analisar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.

Comunicar e Relacionar

Comunicar e relacionar-se eficazmente com a equipe, a gerência e os clientes.

Desenvolver e Manter Relatórios

Desenvolver e manter relatórios de desempenho e qualidade que atendam às necessidades da empresa.

Contribuir para a Melhoria Contínua

Contribuir para a melhoria contínua da qualidade e do desempenho da equipe.

Requisitos
  1. Experiência em liderança de equipes;
  2. Conhecimento em qualidade e desempenho;
  3. Comunicação eficaz;
  4. Capacidade de análise e resolução de problemas;
  5. Idioma Inglês - Nível avançado.
Benefícios
  1. Vale-refeição;
  2. Vale-transporte;
  3. Vale-alimentação;
  4. Assistência odontológica;
  5. Auxílio creche;
  6. Assistência médica;
  7. Seguro de Vida.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Qualidade em Call Center visa atuar como referência em processos de monitoria e avaliação de desempenho em uma equipe de telemarketing. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e capacidade de orientar e motivar a equipe para alcançar metas de qualidade e desempenho.ResponsabilidadesAcompanhar e...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MAIS CREDIT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA MAIS CREDIT CONSULTORIA está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Monitoria de Call Center. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar monitorias e avaliações da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MAIS CREDIT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA MAIS CREDIT CONSULTORIA está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Monitoria de Call Center. O candidato ideal será responsável por garantir a qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar monitorias e avaliações da...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Supervisor de Call Center é responsável por supervisionar as equipes de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades para definir a melhor forma de atendimento. Além disso, acompanha negociação de preços e prazos de entrega e estabelece metas para cumprimento dos objetivos da área...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing é responsável por liderar uma equipe de profissionais de suporte ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesImplantação de Call Center: Ter experiência com a implantação de call centers e ter atuado em vendas ativas e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pinheiro Comercio e Distribuição Tempo inteiro

    Irá supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. - Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas. - Garantir o atendimento eficaz e eficiente aos clientes, gerenciando a produtividade e a qualidade dos...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.O que você precisa para se candidatar?Ensino Superior completo ou andamento na...

  • Gerente de Call Center

    1 dia atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...


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  • Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar RH Tempo inteiro

    Empresa localizada em Jundiaí, contrata: Cargo: Assistente/ Supervisor de Call Center Salário: R$1800 à 2100 Benefícios: Vale transporte + vale refeição + PLR + convênio médico e odontológico + Bônus por resultado + day off. Horário: Segunda à sexta das 09h às 18h Requisitos: Experiência na área Pacote office (Word, Excel, Power point)...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Supervisor de Vendas/Marketing Bilíngue da Base Consultoria é responsável por liderar uma equipe de profissionais em uma área de alta competitividade. A pessoa certa para este cargo é aquela que busca desafios e está disposta a trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.ResponsabilidadesLiderança e Desempenho: O...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...