Ambassador Comercial

Objetivo da Venda:

Responsável por realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa.

• Desenvolver o relacionamento com os clientes para aumentar as oportunidades de negócios.
• Negociar condições comerciais e preços competitivos.
• Acompanhar pedidos, entregas e pós-venda para garantir a satisfação dos clientes.

**Gestão da Carteira de Clientes:**

• Visitar os clientes na frequência e dias acordados;
• Mantenha uma carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
• Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito.

**Serviços de Vendas:**

• Prestar um excelente nível de serviços de vendas;
• Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster;
• Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
• Identificar necessidades e preferências dos clientes.

**Suporte aos Clientes:**

• Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos;
• Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva;
• Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.

**Rotinas diárias:**

• Preparar a rota antes da saída: Verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
• Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas: Seguir a sequência planejada para as visitas.
• Conhecer e ser conhecido pelos nossos clientes: Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes.

**Exposição e Conservação de Materiais de Ponto de Venda (MPDV):

• Assegurar que os materiais estejam bem expostos e conservados.
• Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada PDV: Garantir que os produtos estejam devidamente abastecidos e bem apresentados.

**Relacionamento com os Clientes:**

• Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados: Demonstrar a qualidade do atendimento através de ações concretas.
• Fazer propostas de vendas: Apresentar condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
• Encerrar adequadamente a visita: Garantir um fechamento correto e profissional das visitas.