Administrador Comercial

O cargo de gerente comercial é responsável por garantir o bom funcionamento da loja, desde a gestão da equipe até o desempenho financeiro e experiência do cliente.

• Gestão da Equipe:
  • Contrata, treina e motiva a equipe de vendas;
  • Atua como mentor, garantindo que todos tenham conhecimento necessário sobre os produtos e habilidades para oferecer atendimento de excelência;
  • Monta escala de trabalho, faz avaliação de desempenho e resolve conflitos internos.
• Planejamento e Estratégia de Vendas:
  • Define metas de vendas e cria estratégias para atingi-las;
  • Analisa resultados diários, semanais e mensais para identificar oportunidades e desafios;
  • Planeja e executa ações de marketing e promoções dentro da loja.
• Gestão Financeira e Operacional:
  • Supervisiona orçamento da loja, controla despesas e gerencia estoque;
  • Inclui desde compra de produtos até organização do depósito e controle de perdas;
  • Manter loja limpa, organizada e com exposição dos produtos impecável.
• Relacionamento com o Cliente:
  • A equipe de vendas é primeiro ponto de contato, porém gerente lida com questões mais complexas, como reclamações ou pedidos especiais;
  • Garante que experiência de compra seja positiva e constrói relacionamento duradouro com clientes.
• Padrões da Marca:
  • Assegura que loja e equipe sigam padrões e filosofia da marca, incluindo apresentação visual (visual merchandising), comportamento da equipe e comunicação com clientes.

• Liderança: capacidade de inspirar e motivar equipe para alcançar metas;
• Visão Estratégica: pensamento analítico para planejar, monitorar e otimizar resultados da loja;
• Habilidades de Comunicação: é fundamental comunicar-se bem com equipe, clientes e direção da empresa;
• Paixão por Beleza: interesse genuíno pelo setor de cosméticos para entender mercado e guiar equipe;
• Resolução de Problemas: habilidade para tomar decisões rápidas e eficazes para resolver imprevistos;
• Organização: gerenciar múltiplas tarefas e manter controle sobre estoque, finanças e rotina da loja.