Especialista em Sucesso

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Descrição do Cargo

O objetivo principal de um Especialista em Sucesso é garantir a satisfação e retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.

Responsabilidades Principais:
  • Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat para atender às suas necessidades e expectativas.
  • Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa, garantindo que entendam o valor que podemos oferecer.
  • Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente e produtiva.
  • Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes para entender melhor as suas necessidades e melhorar a experiência geral.
  • Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário para facilitar o acesso aos recursos e informações relevantes.
  • Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS, para identificar áreas de melhoria e otimização.
  • Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los e minimizar impactos negativos.
  • Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência, fornecendo insights valiosos para tomada de decisões informadas.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente e garantir uma visão alinhada da estratégia empresarial.
  • Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa, fortalecendo a sua posição no mercado.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em sucesso do cliente, responsável por conduzir uma carteira de clientes B2B com autonomia e realizar consultorias operacionais.Descrição do cargo:O nosso grupo está buscando um especialista em sucesso do cliente que tenha experiência prévia na gestão de carteira de...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Procuramos profissional para atuar como especialista em sucesso de clientes. A responsabilidade principal é garantir o sucesso dos clientes após a implantação do sistema WMS (Gerenciamento de Armazém), reduzindo problemas operacionais e maximizando a satisfação do cliente.Acompanhar e garantir o sucesso dos clientes;Participar das reuniões de...

  • Vendedor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Éspecialista em Sucesso do ClienteO especialista em sucesso do cliente é responsável pela gestão pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo:Orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento contínuo;Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e problemas,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.300 - R$1.800

    Descrição do Cargo:Especialista em Sucesso do ClienteResumo da Descrição do Cargo (50 palavras):Ajudar a prosperar comunidades através de treinamento em software e reduzir a carga de trabalho dos gerentes.Desenvolvimento Profissional:Aprender as últimas tendências em software para melhorar suas habilidades profissionais;Simplificar a vida de gerentes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Somos uma equipe de profissionais que buscam por um especialista em sucesso do cliente para se juntar a nós.Descrição do CargoAbaixo, você encontrará informações detalhadas sobre as responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo:Auxiliar na configuração e implementação da nossa plataforma, incluindo a personalização e integração com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    FunçãoTrabalhar como um especialista em sucesso do cliente.Responsabilidade principal: Manter os clientes felizes.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Gerenciar as necessidades dos clientes e fornecer suporte personalizado.Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para atingir metas.Comunicar-se eficazmente com a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$81.936 - R$124.448

    Ambientes dinâmicos e desafiadores para especialistas em sucesso do cliente.Oportunidade de carreira:Trabalhar em uma empresa que fornece soluções completas para o mercado de energia elétrica.Suas atividades serão:Acompanhar a jornada do cliente, verificando a sua satisfação em cada etapa do fornecimento.Auxiliar nas atividades de marketing digital,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Somos uma empresa líder em HRTech no Brasil para pequenas e médias empresas, focada na transformação das organizações por meio de seu potencial humano.Desenvolvimento EstratégicoNossa missão é encontrar um especialista em sucesso do cliente que possa nos ajudar a desenvolver estratégias e processos inovadores, garantindo o atendimento personalizado...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500

    Perfil Profissional:O profissional responsável por conduzir as tratativas com os clientes e dar suporte na estruturação do setor de pós-venda da empresa é um especialista em sucesso ao cliente.Habilidades e Qualificações:Cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência com estruturação de processos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteNosso time procura por um profissional experiente para trabalhar em conjunto com nossos clientes, garantindo o máximo sucesso em seus negócios. Esse é um oportunidade incrível para alguém que quer estar ao lado dos clientes e ajudá-los a atingir seus objetivos.Descrição do cargoBuscamos um especialista em análise...