Analista de Atendimento ao Cliente e Projetos Jr.

4 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Plaenge Tempo inteiro
Funções e Responsabilidades

Como Analista de Atendimento ao Cliente e Projetos Jr. no Grupo Plaenge, você será responsável por:

  • Apoiar na definição de plantas com clientes e gerenciar os processos de acordo com as necessidades dos clientes;
  • Realizar modificações, orçamentos e aditivos contratuais quando solicitados;
  • Agendar e liberar visitas às obras;
  • Responder dúvidas e questionamentos dos clientes por meio de e-mail, telefone ou presencialmente;
  • Acompanhar e conferir modificações solicitadas durante a execução da obra;
  • Preparar e enviar questionários sobre o empreendimento ao ER para preencher os manuais;
  • Entregar unidades/apartamentos aos clientes;
  • Ajudar na elaboração do manual do proprietário e do condomínio;
  • Montar kits de entrega (presente, manual do proprietário, fornecedores, tampas cubas, controles, chaves, termos de entrega, etc.);
  • Enviar cartas aos clientes (boas-vindas e modificações, encerramento de visitas, pesquisa pós-ocupação e demais pesquisas);
  • Auxiliar na preparação da pesquisa de pós-ocupação;
  • Auxiliar na montagem e pagamento dos itens que compõem o apartamento decorado e áreas comuns;
  • Acompanhar reuniões de compatibilização de projetos;
  • Acompanhar cronograma de execução das obras;
  • Acompanhar cronograma de decoração das áreas comuns e do decorado;
  • Desativar o decorado buscando vender o máximo possível de móveis e objetos de decoração;
  • Auxiliar na especificação de materiais para novos empreendimentos de acordo com o caderno do especificador;
  • Alterar/divulgar e postar no SharePoint as alterações das planilhas de especificação de acabamentos e checklist;
  • Acompanhar, fiscalizar e avaliar a equipe de limpeza dos apartamentos a serem entregues aos clientes (empresa terceirizada);
  • Definir layout e acompanhar orçamento do playground para as obras a serem entregues;
  • Definir layout e acompanhar orçamentos dos equipamentos da academia para as obras a serem entregues;
  • Definir e acompanhar orçamentos das louças do térreo das obras a serem entregues;
  • Definir e acompanhar orçamentos das lixeiras de coleta seletiva das obras a serem entregues;
  • Conferir no folder as imagens dos materiais especificados e as opções de plantas dos empreendimentos a serem lançados;
  • Auxiliar na elaboração do material de treinamento do novo produto a ser lançado para o departamento de vendas (material especificado, diferenciais, pontos de split, particularidades, etc.);
  • Auxiliar a equipe de vendas no atendimento quando algum prospecto solicitar informações técnicas sobre o imóvel;
  • Validar projetos pré-executivos complementares (elétrica, hidráulico, etc.);
  • Contratar e definir escopo de interiores, paisagismo, luminotécnico e sinalética;
  • Realizar controle e requisição e ordens de compra de interiores e complementares do decorado e térreo dos novos empreendimentos.

Responsabilidades e Atribuições

Acompanhar o atendimento ao cliente, checando itens de garantia, organizando as agendas e alocando mão de obra e materiais quando necessário, também estruturar feedback de manutenção para a área de engenharia periodicamente.

Nascemos em 1970, a partir da visão de um jovem engenheiro que acreditava em construir uma empresa ética, sólida e que fosse útil às pessoas. Hoje, mais de 50 anos depois, temos orgulho de nossas construções; construção de profissionais, de respeito e de confiança que somente grandes construtores sabem realizar.

Atuamos em construção imobiliária e industrial e estamos presentes em oito cidades de seis estados brasileiros, nos consolidando como um dos mais importantes grupos de engenharia do país. Em 2009, chegamos ao Chile, onde também já entregamos empreendimentos imobiliários em quatro cidades.

Hoje, somamos mais de 2 mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de fazer bem feito, perseverar, ser útil, agir com ética, trabalhar em equipe e ter visão de longo prazo.

Seja bem-vindo ao Grupo Plaenge

  • Analista De Backoffice Jr

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Analista De Backoffice Jr. O candidato ideal terá experiência em administrar sistemas de gestão de projetos e assessorar o atendimento de clientes de carteira.Responsabilidades:Executar e gerenciar processos administrativos internos e externos;Gerenciar sistemas de gestão de...

  • Desenvolvedor de Projetos Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Carreira: Projetista JrDescrição do Cargo:Nível: AnalistaCursos de: Técnico em Edificações, Engenharia Civil, Engenharia MecânicaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:30 horas com 1h de intervalo.Benefícios: Plano de Saúde Unimed, Seguro de Vida, Vale Transporte,...

  • Analista De Atendimento Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria Fischer Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento Jr.Modalidade de Trabalho: Trabalho presencialBenefícios: Fornecimento de notebook, mouse e demais materiais; Vale-refeição; Vale-transporte; Assistentes médica com convênios e descontos comerciais; VR/VA no valor de R$30 por dia; Convênio Amil com coparticipação; TotalPass e MediPreço (desconto em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente e Projetos

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Plaenge Tempo inteiro

    Apoio ao Cliente e Projetos1. Apoiar na definição de plantas com clientes e GR quando não vendido, efetuar modificações/orçamentos/aditivos contratuais das unidades personalizadas e garantir que estão de acordo com a execução na obra, responder dúvidas e questionamentos em geral dos clientes.2. Apoiar as reuniões de compatibilização de projetos,...

  • Analista de Projetos

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fábrica de maquinas de automação Tempo inteiro

    Fábrica de Maquinas de Automção Busca Analista de ProjetosEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Projetos em nossa fábrica de maquinas de automção em Joinville.Responsabilidades:Gerenciar as atividades de projeto, garantindo o cumprimento dos prazos e orçamentos.Gerar e analisar relatórios financeiros para...

  • Analista de Serviços Cloud Jr.

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Analista de Serviços Cloud Jr.TOTVS | Contribuindo para a satisfação dos clientes atendidos pela operação Cloud.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS, resolvendo assuntos de baixa complexidade referente à infraestrutura;Revisar e otimizar os processos de suporte para melhorar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Copapel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente Jr é responsável por assegurar a melhoria da experiência do cliente, buscando aumentar a sua satisfação em cada jornada. Isso envolve conhecer e avaliar a jornada do cliente, acompanhando os critérios de sucesso do cliente e antecipando possíveis problemas.Responsabilidades:Assegurar a melhoria da...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja de móveis Tempo inteiro

    Loja de móveis busca profissional para o cargo de Analista de Assistência Técnica.Funções do cargo:Atendimento de chamados dos clientes em loja de móveis;Registro, classificação e acompanhamento de chamados;Suporte a atividades presenciais e online;Demais atividades relacionadas ao cargo.Se você se destaca em atendimento ao cliente e está...

  • Analista Comercial Jr.

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sanntos E Vareira Soluções Tempo inteiro

    **ANALISTA COMERCIAL JR.****Local**: Joinville - SC**Horário**: Comercial (Segunda à Sexta) |REMUNERAÇÃO: R$3.000,00 + BENEFÍCIOS: Plano Saúde e Dental Bradesco, Convênio Farmácia, Prêmio Anual, Gympass, Cesta Básica, Refeitório, Seguro de VidaATIVIDADES: Atualização de cadastros, análise de faturamento/vendas, cotações/propostas, interface...

  • Analista de Logística Jr.

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Nutrimental Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como Analista de Logística Jr. na Nutrimental, é necessário ter graduação em Administração ou Logística e habilidades em Excel intermediário/avançado. Além disso, é necessário ter experiência nas atividades abaixo e disponibilidade para trabalhar em horário administrativo, em regime híbrido, sendo 4 dias presenciais...

  • Técnico de Suporte Noc Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    **Vaga:** Analista de Suporte NOC Jr | CLT | Presencial**Budget máximo da vaga:** R$ 2.200,00 + 40%**Requisitos:** Nível (Senioridade): Junior CLT**Descrição:**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte NOC Jr, responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores da Mazza Tech. O candidato deve ter experiência em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Neocredit!Venha contribuir para o crescimento da nossa Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado. Nossa equipe está à procura de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e fornecer atendimento de excelência aos nossos clientes no setor de automação de análise de...

  • Analista de Transporte Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Local: AraucáriaSalário: R$ 3.000,00 + benefíciosPara atuar como Analista de Transporte Jr na Huork, é necessário ter formação superior completa ou cursando, além de habilidades em Excel Avançado e experiência em atividades na área de transportes. Além disso, é necessário ter conhecimento nas documentações de transportes, atuação com...

  • Analista de SAC

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Transmagna Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de SAC em nossa equipe de Transmagna. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, acompanhamento de relatórios de entrega e resolução de problemas no dia a dia.Responsabilidades:1. Atender com excelência os clientes;2. Acompanhar relatórios de entrega e garantir a...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja de artigos de cama, mesa e banho Tempo inteiro

    Loja de artigos de cama, mesa e banho busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em Joinville (Centro). Responsabilidades:Atender e responder aos clientes e representes por meio dos canais de comunicação utilizados pela empresa.Registrar os atendimentos e acompanhar até que sejam encerrados em sistema utilizado pela...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja de artigos de cama, mesa e banho Tempo inteiro

    Descrição da VagaLoja de artigos de cama, mesa e banho está procurando por um Analista de Atendimento para trabalhar em Joinville (Centro).ResponsabilidadesAtender e responder aos clientes e representes por meio dos canais de comunicação utilizados pela empresa.Registrar os atendimentos e acompanhar até que sejam encerrados em sistema utilizados pela...

  • Analista Comercial Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Lumicenter Tempo inteiro

    **Função**:Buscamos um profissional para atuar como Analista Comercial Jr na nossa equipe de negócios. Nesta função, você será responsável por elaborar propostas comerciais e apresentações para clientes, negociar contratos e acordos comerciais, participar de eventos e feiras para divulgação da empresa e prospecção de novos clientes, manter...

  • Analista de Sistemas Jr.

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Britânia Eletrodomésticos Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sistemas Jr. na nossa equipe de suporte técnico.**Responsabilidades**- Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;- Apoiar, na triagem, os chamados abertos pelo usuário e reclassificá-los ou...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Seja o nosso Analista de Marketing - Atendimento InternoNossa missão é transformar o complexo em simples e elevar a experiência de nossos times internos. Somos movidos por nosso propósito e crescemos em um ritmo impressionante. Agora, precisamos de alguém tão focado e apaixonado quanto nós para compor nossa squad.Estamos à procura de um(a) Analista...

  • Analista Logístico Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**:Responsável pela análise da carteira de pedidos, cotações de fretes, programação de veículos, conferência de documentos recebidos de transportadoras, como conhecimentos, faturas, fretes de venda/compra e outras atividades correlatas a área.**Salário**: R\$3.428,31.**Benefícios**: Vale transporte + Alimentação na empresa +...