Assistente de Operações: Desenvolver habilidades de suporte ao cliente

Há 6 dias

Rolândia, Brasil Orthodontic Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Objetivo do Cargo:**

Desenvolver habilidades de suporte ao cliente e atuar em equipe para garantir a satisfação dos clientes da clínica odontológica.

Responsabilidades:
  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone;
  • Tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
  • Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
  • Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
  • Montar Prontuário de Pacientes que vão iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa;
  • Realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS, agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento, fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
  • Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
  • Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento;
  • Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
  • Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
  • Controlar o estoque de material clínico e, quando houver a necessidade de reposição de material, solicitar ao responsável;
  • Selecionar as fichas clínicas dos pacientes de acordo com a agenda diária de atendimentos; e arquivá-las após a utilização;
  • Realizar o pedido, acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratório e conferir os aparelhos, garantindo que estejam prontos para o dia da consulta;
  • Realizar limpeza geral da sala de esterilização semanalmente (lavar e desinfetar paredes, pisos, armários e superfícies em geral);
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos:
  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Assistente de Operações;
  • Empresa: Orthodontic;
  • Ramo: Saúde/Hospitalar.

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    Rolândia, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Administrativo de Suporte será responsável por apoiar as atividades administrativas da unidade, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.ResponsabilidadesConferência de Notas Fiscais: Verificar a autenticidade e a integridade das notas fiscais recebidas.Registro de Documentos: Registrar a entrada e saída de...

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    Rolândia, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

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    Há 3 dias

    Rolândia, Paraná, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimentos aos clientes de forma eficaz e...

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    Há 5 dias

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    Rolândia, Brasil Seven Talents Psicologia do Trabalho Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Seven Talents Psicologia do Trabalho está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Marketing. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar a visibilidade e a presença da empresa nas mídias sociais.Responsabilidades:Desenvolver e...

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    Rolândia, Brasil FOCSI FOCO EM SELEÇÃO DE INTELIGÊNCIAS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES•Atendimento ao Cliente•Cadastro de pedidos•Emissão de lotes de produção•FaturamentoREQUISITOS OBRIGATÓRIOS:•Experiência de no mínimo 2 anos na função;•Saber usar ferramentas como um software de CRM;•Conhecimento Microsoft Excel, Word e Outlook,LOCAL DE TRABALHO: ARAPONGAS-PRLocal de trabalho: Rolândia, PRRegime de...

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    Rolândia, Paraná, Brasil Seven Talents Psicologia Do Trabalho Tempo inteiro

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    Rolândia, Paraná, Brasil Seven Talents Psicologia Do Trabalho Tempo inteiro

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