Especialista em Compras Digitais

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$120.000 - R$200.000
Profissional de Atendimento Consultivo

O profissional deve realizar atendimento consultivo aos clientes através de canais digitais, como whatsapp, telefone, site e marketplaces, com foco na venda de serviços de locação e manutenção de coletores de dados e impressoras.

Deve atuar de forma ativa no suporte à jornada de compra digital, acompanhando propostas comerciais e alimentando o funil de vendas no crm. Deve manter relacionamento próximo ao cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas com agilidade, organização e empatia, contribuindo para o crescimento das vendas online e excelência no atendimento.

Requisitos:

  • Formação em administração, marketing, gestão comercial ou áreas afins;
  • Conhecimento em atendimento digital (whatsapp, telefone, marketplaces, site);
  • Experiência prévia em vendas consultivas, preferencialmente em tecnologia, automação ou serviços b2b;
  • Familiaridade com crm (preferencialmente pipedrive);
  • Noções de pacote office e ferramentas digitais de comunicação;

Competências técnicas:

  • Habilidade em elaborar e acompanhar propostas comerciais;
  • Capacidade de gerenciar funil de vendas e pipeline digital;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Organização para registrar e acompanhar oportunidades;

Competências comportamentais:

  • Perfil consultivo, com escuta ativa e foco em entender necessidades do cliente;
  • Empatia, cordialidade e habilidade em criar vínculos de confiança;
  • Agilidade e proatividade na condução da jornada do cliente;
  • Comprometimento com metas de vendas e indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, satisfação);
  • Espírito de servir e alinhamento à cultura organizacional;

Diferenciais:

  • Experiência com vendas em e-commerce e marketplaces;
  • Conhecimento em soluções de automação (coletores de dados e impressoras);
  • Vivência em campanhas digitais e inbound sales;

Atribuições:

  • Realizar atendimento consultivo a clientes via whatsapp, telefone, site e marketplaces;
  • Conduzir a jornada digital de compra, oferecendo soluções personalizadas em automação (coletores e impressoras);
  • Alimentar e gerenciar o funil de vendas no crm (pipedrive), garantindo atualização constante das oportunidades;
  • Elaborar, enviar e acompanhar propostas comerciais digitais;
  • Atuar no fechamento de propostas e no pós-venda imediato, fortalecendo o relacionamento com o cliente;
  • Atender e nutrir clientes inbound que já demonstraram interesse nos serviços;
  • Apoiar campanhas digitais e ações comerciais promovidas pela empresa;
  • Monitorar e buscar o atingimento dos principais indicadores: Conversão, ticket médio e satisfação do cliente;
  • Garantir que todo atendimento seja feito com empatia, escuta ativa, comprometimento e alinhamento à cultura organizacional;
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