Customer Service Expert
Há 3 dias
Care Specialist Analyst
This role is responsible for resolving inquiries, processing orders, managing complaints, and ensuring a positive customer experience in alignment with company standards.
The Care Specialist works closely with internal teams such as sales, logistics, and technical support to address customer needs efficiently and accurately.
- Analyze orders until delivery of goods to ensure the efficiency and effectiveness of the sales cycle.
- Provide after-sales support in responding to customer complaints.
- Monitor service level indicators and develop solutions related to processes and procedures.
- Manage complaints and non-conformities in orders.
- Inform customers about the expected arrival time of orders.
- Monitor customer satisfaction.
- Support the sales team.
- Monitor and analyze performance indicators, defining plans together with the team.
This role requires strong communication, problem-solving, and empathy skills to provide exceptional customer service and drive customer satisfaction, retention, and brand loyalty.
Key Responsibilities- Bachelor's degree in Business Administration or related fields.
- Minimum 2 years' experience as a customer care coordinator.
- Expertise in materials planning.
- Experience in general administration, payments, and receivables.
- Knowledge of ISO 9001:2015, ISO 14001:2018, and ISO 45001:2018 standards.
- Customer Relationship Management courses.
- Proficiency in the Microsoft Office suite.
- Knowledge of the plastic industry.
- Fluent in English.
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Customer Support
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil SWEP Tempo inteiroAt SWEP, we believe our future rest on give more energy than we take - to our planet and to our people.As the world´s leading supplier of efficient heat transfer technology, we are driving the conversion to sustainable energy usage in heat transfer. We are dedicated to constantly creating more from less energy, material, and space.For us at SWEP, it's more...
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Analista de Customer Service Pleno
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service Pleno para se juntar ao nosso time na RHADAR RECURSOS HUMANOS Vaga Efetiva-Atuação 100% presencial Residir em:Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo ou Campinas. Como Analista de Customer Service Pleno, você será responsável por garantir a satisfação e o suporte de nossos clientes, atendimento B2B,...
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Analista de Customer Service Pleno
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service Pleno para se juntar ao nosso time na RHADAR RECURSOS HUMANOS Vaga Efetiva-Atuação 100% presencial Residir em:Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo ou Campinas. Como Analista de Customer Service Pleno, você será responsável por garantir a satisfação e o suporte de nossos clientes, atendimento B2B,...
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Analista de Customer Service Pleno
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service Pleno para se juntar ao nosso time na RHADAR RECURSOS HUMANOS Vaga Efetiva-Atuação 100% presencial Residir em:Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo ou Campinas. Como Analista de Customer Service Pleno, você será responsável por garantir a satisfação e o suporte de nossos clientes, atendimento B2B,...
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Analista Customer Service
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Aak International Tempo inteiro**Analista Customer Service**AAK BrasilJundiaí, SPSobre a posiçãoSerá responsável pela intermediação entre cliente, vendas e operações, tendo como principal objetivo atender as necessidades do cliente.Receber, processar e faturar as ordens dos clientes nacionais e internacionais (exportação), os questionamentos e/ou reclamações de produtos e/ou...
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Expert Network Strategist
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeNetwork Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Job OverviewWe are seeking a seasoned Network Expert to drive our network strategy at the enterprise level.Key Responsibilities:Conduct thorough analysis of survey reports and existing network infrastructure to inform future design and topology decisions in line with established design principles.Prioritize office and factory network-specific projects for...
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Auxiliar de Manutenção Mecânica
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroExpert em parceria com Indústria Química contrata:Requisitos:Ensino médio completo. Desejável curso técnico em Mecânica. Com experiência na área de manutenção industrial. Atividades:Cumprir os procedimentos das boas práticas de fabricação, realizar e registrar manutenções preventivas e corretivas, solicitar peças junto à área de compras,...
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Auxiliar de Manutenção Mecânica
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiroExpert em parceria com Indústria Química contrata:Requisitos:Ensino médio completo. Desejável curso técnico em Mecânica. Com experiência na área de manutenção industrial. Atividades:Cumprir os procedimentos das boas práticas de fabricação, realizar e registrar manutenções preventivas e corretivas, solicitar peças junto à área de compras,...
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Gerente Customer Service
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroResponsabilidades Supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes. Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega. Gestão de multas logísticas pagas a clientes, com foco na análise de causas e redução. Trabalhar em estreita...
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Analista de Customer Service Júnior
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa Multinacional do segmento de Alimentos contrata Analista de Customer Service Jr. Vem participar do processo Formação:Ensino Superior completo Necessário ter atuado com acompanhamento de pedidos, processo de devoluções e atendimento ao cliente. Informática:Desejável ter atuado com SAP e SalesForce. Atividades:Identificação proativa de...
