Especialista em Resolução de Conflitos

Há 3 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

A empresa de gestão e comercialização de ensino EAD é uma instituição educacional com mais de 15 anos de experiência. Ela auxiliou na formação de quase 50 mil profissionais e atende a mais de 2 mil novos alunos mensalmente.

A instituição busca gerar receita adicional para Entidades de Classe, Empresas, Faculdades e Personalidades relevantes, transformando seus conhecimentos práticos e teóricos em ensino EAD e comercializando para alunos em qualquer lugar do mundo.

O papel do Analista de SAC é essencial para garantir a melhor experiência para os clientes. Para isso, é necessário possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções que envolvam a prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações.

Algumas das responsabilidades e atribuições incluem:

  • Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas.
  • Realizar ações e tratativas via os diferentes meios de comunicação para prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações.
  • Receber a demanda, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir para a área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou scripts planejados.
  • Atuar nas solicitações de cancelamento e acompanhar até solução junto à demanda.
  • Encaminhar as questões apresentadas para as áreas responsáveis e acompanhar até solução.

Para exercer esse papel, é necessário ter as seguintes habilidades:

  • Experiência na atividade de analista de SAC;
  • Domínio no pacote Office (Excel, Word);
  • Experiência com a plataforma Reclame Aqui;
  • Domínio de atividades ligadas à elaboração de relatórios.

Além disso, é importante destacar os benefícios dessa oportunidade:

  • Trabalho presencial, com horário flexível;
  • Opção de carreira;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional.

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeequalificação Tempo inteiro R$42.000 - R$82.000

    **Análise e Resolução de Problemas Consumeristas**Nossa empresa está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Análise e Resolução de Problemas Consumeristas. Nesta função, você será responsável por realizar auditorias via sistemas eletrônicos, obter informações relevantes para a empresa e propor melhorias para aumentar os...

  • Especialista em Direito Civil

    Há 18 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDireitoCivil Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    **Funcionalidade da Vaga:**Nossa organização procura por um profissional experiente para assumir a função de Especialista em Direito Civil. A vaga exige habilidades avançadas em processos judiciais e administrativos, com ênfase na área do direito civil.**Competências Requeridas:**Habilidades avançadas em processos judiciais e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade incrível para você se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.Procuramos por profissionais apaixonados por tecnologia que estejam dispostos a trabalhar como Técnico de Suporte. Se você tem experiência em diagnóstico e resolução de problemas, e deseja contribuir com seu conhecimento e habilidades para o crescimento...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Fundamental para o SucessoO cargo de Auxiliar de Relacionamento é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nesta função, você auxiliará nossos clientes em diversas plataformas de comunicação. Habilidades e ConhecimentosAuxiliar em plataformas de comunicaçãoNegociação e resolução de conflitos VantagensDesenvolvimento profissionalAmbiente de...

  • Especialista em Investigação Privada

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeInvestigador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    O objetivo da nossa investigação privada é fornecer informações precisas e confiáveis para auxiliar em situações difíceis.Objetivos do Serviço:Identificar a verdadeira natureza de uma situação ou relacionamento suspeito;Fornecer evidências objetivas para apoiar decisões informadas;Apoiar processos judiciais ou resolução de conflitos através...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSujeitos Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Busque um desafio profissional estimulante trabalhando como Especialista em Suporte Técnico.Descrição do Cargo:Desenvolva sua carreira em tecnologia, apoiando nossos clientes com soluções personalizadas e eficientes.Habilidades Requeridas:Técnico completo em Área de TI;Conhecimento em software, hardware e redes;Habilidades interpessoais...

  • Especialista em Desenvolvimento Humano

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeePsicologista Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    O programa de estágio em Psicologia é uma oportunidade única para os estudantes da área desenvolverem habilidades práticas e aplicarem conhecimentos teóricos em contextos reais.Principais responsabilidades:Acompanhar o processo de Análise de Comportamento Aplicada;Discussão dos casos com equipe de atendimento;Auxiliar no desenvolvimento e aplicação...

  • Especialista em Direito Contencioso

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDireitista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descubra oportunidades de crescimento como Especialista em Direito Contencioso com nossa equipe.Função:Conduzir processos judiciais e administrativos de média a alta complexidade, principalmente voltados ao contencioso cível;Identificar riscos e direcionar estratégias jurídicas eficazes, assegurando a melhor defesa dos interesses dos...

  • Especialista em Manutenção

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.600 - R$4.600

    Descrição do Cargo:O nosso especialista em manutenção é responsável pela garantia do funcionamento correto de equipamentos de ar condicionado e outros dispositivos.Atividades Principais:Manter funcionando corretamente os equipamentos de ar condicionado e outros dispositivos;Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;Executar trabalhos de...

  • Especialista em Análise de Negócios

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Oportunidade para o especialista em análise de negócios se desenvolver dentro de uma equipe altamente inspiradora. Nossa cultura é baseada nos valores que construímos ao longo do tempo e buscamos aqueles que compartilhem esses ideais.Desenvolvimento ProfissionalAnalisar e mapear processos atuais, identificando e implementando oportunidades de melhoria...