
Especialista em Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Somos uma empresa inovadora que busca revolucionar as interações entre clientes e empresas.
Descrição da VagaEstamos procurando por um especialista em qualidade de atendimento para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de análise, comunicação e paixão por garantir a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades:- Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade.
- Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho.
- Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento.
- Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe.
- Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis.
- Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente.
- Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria.
- Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais.
- Experiência anterior em monitoria de qualidade de atendimento ao cliente ou funções similares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de fornecer feedback construtivo e realizar coaching.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Conhecimento em métricas de desempenho e análise de dados.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e capacidade de manter a confidencialidade das informações.
Trabalharemos juntos para criar um ambiente de trabalho positivo e satisfatório
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Especialista em Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Qualidade Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Descrição do CargoO nosso time está procurando por um profissional dedicado para garantir que nossos atendentes cumpram as expectativas dos clientes. Nesse papel, você será responsável pela implementação de processos e procedimentos de avaliação da qualidade.ResponsabilidadesIdentificar falhas nos processos de atendimento;Orientar ações...
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Especialista Em Atendimento De Alta Qualidade
Há 19 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$4.238Ofereça Atendimento de Excelência aos Nossos ClientesSeja nosso especialista em atendimento e ajude a criar experiências incríveis para cada cliente através do Chat, E-mail e/ou Voz.A nossa missão é garantir que os nossos clientes sejam tratados com respeito e profissionalismo. Por isso, estamos procurando por alguém que seja capaz de fornecer um...
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Especialista de Teleatendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiroRealizar cobrança ativa de clientes em atraso.Prestar atendimento ao cliente, buscando soluções.Atualizar dados em sistemas.Imprescindível experiência anterior na funçãoPossuir ensino médio completo.**Benefícios**:Vale TransporteVale RefeiçãoBônus variável mensal de acordo com atingimento de metasFolga aniversário**Jornada de trabalho**: De...
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Estágio em Atendimento
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Estagio em atendimento Tempo inteiro**Vaga em atendimento.****Funções**:Atendimento aos clientes via telefone e whatsappAgendamento de consultas e procedimentos médicos/odontológicosConfirmação e remarcação de agendas**Requisitos**:Cursando ensino técnico, profissionalizante ou médioConhecimento em informatica/ Pacote officeTer fácil acesso: Av. Santo Antonio - Vila Santo Antonio do...
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Especialista em Atendimento de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000Descrição do CargoAqui está uma breve descrição do cargo:Procuramos por um profissional dinâmico e motivado para se juntar a nossa equipe como especialista em atendimento de qualidade.Responsabilidades Principais:Desenvolver rotinas eficientes de comunicação com os clientes;Realizar o acompanhamento dos processos de trabalho;Auxiliar na organização...
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Monitor De Qualidade Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Atma Soluções Em Atendimento Tempo inteiroMonitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir que os atendimentos e interações com clientes sigam os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.Ele realiza a monitoria de atendimentos, coleta feedback e identifica áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente.Ser maior de 18 anos.Possuir Experiência na...
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Especialista em Gestão da Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegestaod qualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000Função:Pertencente a área administrativa de Gestão da Qualidade, responsável por garantir que os produtos e processos atendam aos requisitos das normas IATF16949, ISO9001 e ISO14001.
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Especialista em Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000A Positivo S+ está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Qualidade. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dedicada e apaixonada pela inovação, contribuindo para o sucesso da empresa.Descrição do CargoO Especialista em Qualidade será responsável pelo acompanhamento e análise de...
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Especialista em Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.000 - R$11.100Para atuar como especialista em qualidade, é fundamental garantir a excelência no atendimento ao cliente. A qualidade do serviço fornecido deve ser sempre o nosso foco.Funções da PosiçãoAferir a eficácia do atendimento através das diretrizes de avaliação estabelecidas;Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua, analisando padrões de...
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Especialista em Controle de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeequalidade Tempo inteiro R$22.800Desenvolva sua carreira como especialista em controle de qualidade de atendimento, liderando o processo de comunicação com os clientes e garantindo que suas necessidades sejam atendidas.">Funções:">">Orientar e apoiar as equipes responsáveis pela comunicação com os clientes;">Realizar auditorias para garantir a qualidade dos serviços...