Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Somos a Sankhya Gestão de Negócios, líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP), e estamos procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.
O que você vai fazer?
- Mapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas;
- Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade;
- Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso;
- Colaborar com equipes de marketing, vendas, implantação e suporte para integrar ações ao longo da jornada do cliente;
- Utilizar dados e insights para identificar melhorias e otimizar cada etapa da jornada do cliente;
- Monitorar KPIs de sucesso, como NPS, CSAT, retenção e satisfação, ajustando as estratégias conforme necessário;
O que você precisa ter?
- Graduação em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Experiência sólida em gestão de processos e projetos, preferencialmente em iniciativas voltadas para a experiência do cliente;
- Conhecimento em mapeamento de jornada do cliente, segmentação de mercados, Customer Experience (CX), indicadores como NPS e CSAT;
- Habilidade em trabalhar com dados para melhorar a experiência do cliente;
- Experiência em colaborar com diferentes equipes e stakeholders para desenvolver estratégias integradas;
Você receberá:
- R$ 4.500,00 mensais + benefícios;
- Programa de gamificação;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio desenvolvimento;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Equipamentos fornecidos pela empresa;
- VT disponível.
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Uberlândia/MG. Sua missão será: Entender a necessidade do cliente, propor soluções para os problemas, interagir com as áreas para construir uma jornada mais fluida e levar informações, dados e cultura centrada no cliente para todas as áreas da empresa. Vem com a gente...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Urca Motors Veículos LTDA Tempo inteiroO Urca Motors Veículos LTDA busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Se você tem experiência em atender clientes, é comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é perfeita.Descrição do cargo:Atender os clientes realizando o checklist de serviços necessáriosOferecer serviços...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Inclupe Support Human Resources Ltd Tempo inteiroVisamos uma carreira de sucesso para você como Especialista em Suporte ao Cliente em nossa equipe de Inclupe Support Human Resources Ltd.O trabalho é realizado em regime de full-time e se envolve:Atendimento receptivo via WhatsApp, chat, email e protocolos;Fornecer informações e sanar dúvidas dos clientes;Abrir e retornar ocorrências;Garantir Nível de...
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Especialista em Garantia de Qualidade
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil AZShip Tecnologia em Logística Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Garantia de Qualidade altamente qualificado para garantir a qualidade dos nossos produtos e fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias abrangentes de garantia de qualidade para garantir a conformidade com os requisitos do cliente e os padrões da...
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Specialista em Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroSeja nosso especialista em atendimento ao clienteA Randstad Consultoria em Recursos Humanos está procurando por profissionais dinâmicos e orientados para resultados para se juntar à nossa equipe. Como uma empresa líder em consultoria de RH, a Randstad tem como missão ajudar as organizações a alcançarem seus objetivos através da contratação dos...
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Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiroDescrição da Vaga:O Humtech busca um Especialista em Design de Experiência Digital para se juntar à nossa equipe e contribuir para a criação de soluções inovadoras e eficazes.Responsabilidades:Criar infográficos claros e visualmente atraentes que facilitem a compreensão de informações complexas;Desenvolver peças gráficas que serão utilizadas...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Questor Sistemas S.A Tempo inteiroEmpresa: Questor Sistemas S.A.Cargo: Especialista em Suporte ao ClienteO que você fará:Atender clientes chave, estabelecendo um relacionamento próximo com tomadores de decisão;Ser o elo entre o cliente e toda a estrutura da empresa, buscando constantemente melhorias para atender às necessidades do cliente através de conhecimento técnico e habilidade...
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Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ROLEMAR DISTRIBUIDORA DE PEÇAS Tempo inteiro**Como um Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente**, você atuará em nosso escritório realizando atendimento aos clientes por meio de canais digitais, como e-mails e sistemas de comunicação.Seu papel será prestar apoio e orientação aos clientes, fornecendo relatórios de pesquisa de preços e encaminhando pedidos para registro no sistema de vendas...
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Especialista em Credito e Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil bonkred empretimos Tempo inteiro**Sobre a Bonkred Empretimos**Nossa empresa está sempre em busca de profissionais excepcionais para reforçar nosso time.**Salário:** R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.**Descrição do Cargo:**Como Especialista em Credito e Atendimento ao Cliente, você terá a responsabilidade de pesquisar clientes em...
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Especialista em Vendas e Suporte
1 dia atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Toledo do Brasil Tempo inteiroResumindo, você estará trabalhando como um especialista em vendas e suporte para a Toledo do Brasil.Desenvolver Estratégias de Vendas EficazesO objetivo principal é atender às necessidades dos clientes, desenvolvendo estratégias de vendas eficazes para garantir que os produtos e serviços da empresa sejam bem aproveitados. Isso inclui identificar as...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiroMissãoSua missão será entender a necessidade do cliente, propor soluções para os problemas, interagir com as áreas para construir uma jornada mais fluida e levar informações, dados e cultura centrada no cliente para todas as áreas da empresa.Você será responsável por construir uma jornada mais eficiente para os clientes da SANKHYA Gestão de...
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Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro**A Empresa Algar Telecom**: Liderança no mercado de comunicação.O nosso objetivo é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes, garantindo uma experiência única e satisfatória.**Sobre a Vaga:**Estamos procurando um Jovem Aprendiz para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Cliente em nossa equipe em...
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Especialista em Recrutamento e Seleção
Há 5 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Consultoria De Recrutamento Em Seleção Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento em Seleção está contratando um Especialista em Recrutamento e Seleção em Uberlândia. Ciclo completo de recrutamento: Gerenciar todo o processo de seleção para posições de tecnologia. Triagem e análise: Conduzir a triagem e análise de perfis de candidatos alinhados às necessidades dos projetos e cultura da nossa...
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Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Fabricação de produtos do fumo Tempo inteiroOlá! Estamos buscando um Especialista em Recursos Humanos para nossas instalações fabris em Uberlândia.Resumo da Empresa:Fabricação de produtos do fumo é uma empresa líder no setor, comprometida com a excelência e inovação. Nossa missão é produzir os melhores produtos de fumo, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Salário:O salário...
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Especialista em Marketing
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Especialista em Marketing para se juntar à nossa equipe em Uberlândia.Como Especialista em Marketing, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing para aumentar a visibilidade e a presença da empresa no mercado.Alguns dos principais responsabilidades...
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Especialista em Relacionamentos
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil GS Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um especialista em relacionamentos com capacidade de comunicação eficaz e habilidades de relacionamento com os clientes. O candidato realizará visitas diárias em Uberlândia e Triângulo Mineiro com o objetivo de fomentar os serviços oferecidos no ramo óptico. Responsabilidades: - Realizar visitas diárias para fomentar...
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Especialista em Vendas de Sistema ERP
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Gestforte Soluções em Sistema Eirelli Tempo inteiroSobre a VagaBuscamos um profissional proativo e motivado para integrar nossa equipe como Especialista em Vendas de Sistema ERP.
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Especialista em Garantia de Qualidade
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Azship Tecnologia Em Logística Tempo inteiroGarantia de Qualidade de SoftwareA Azship Tecnologia Em Logística está procurando por um Especialista em Garantia de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe.O profissional selecionado desempenhará um papel fundamental na garantia da qualidade dos nossos produtos e no fornecimento de uma experiência excepcional aos nossos...
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Especialista em Negócios Comerciais
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Audicon Contadores Tempo inteiroAudicon Contadores busca um Especialista em Negócios Comerciais para integrar nossa equipe de profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência.**Sobre Nós**A Audicon Contadores é uma empresa de contabilidade com mais de três décadas de experiência, com uma missão que se tornou o coração do nosso negócio: oferecer soluções contábeis...
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Especialista em Negócios
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Inthegra Talentos Humanos Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como especialista em negócios, responsável por captar, vender e desenvolver novos clientes e sua fidelização. Realizar atendimento e consultoria por telefone e presencialmente; Realizar visitas em empresas e conselhos; Desenvolver estratégias para captar e manter clientes. O candidato ideal deve ter...