Empregos atuais relacionados a Pessoa Analista de Atendimento Sênior - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Yduqs

  • Analista de Marketing Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Carreira de Alto NívelSeja um dos nossos profissionais de marketing sênior e contribua para o sucesso de nossa empresa, a YDUQS.Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e tecnologia, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores.Como Analista de Marketing Sênior, você será responsável por desenvolver e implementar...

  • Analista de Inteligência de Negócios Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Americanas S.A. Tempo inteiro

    Analista de Inteligência de Negócios SêniorA Americanas S.A. é uma plataforma de inovação tecnológica que busca melhorar a vida das pessoas. Nossa equipe está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Inteligência de Negócios Sênior.Responsabilidades:Planejar e gerenciar a margem de lucro da empresa;Conhecer e...

  • Analista de Captação Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Captação Sênior****Sobre a Vaga**A Yduqs está procurando por um Analista de Captação Sênior para se juntar a nossa equipe de profissionais dedicados à educação e tecnologia. Nossa missão é promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil, oferecendo educação de qualidade para pessoas de todas as classes...

  • Analista de Gestão de Pessoas Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Ferj Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Gestão de Pessoas Sênior na Unimed Ferj. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de recursos humanos, desenvolvimento de pessoas e liderança.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de gestão de pessoas para melhorar a...

  • Pessoa Analista de Planejamento e Desempenho Sênior em Rio de Janeiro

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Brazil Tempo inteiro

    Seja um especialista em planejamento e desempenho para a YDUQS Brasil!Estamos procurando por uma pessoa analista de planejamento e desempenho sênior para se juntar a nossa equipe em Rio de Janeiro.Com um projeto grandioso e desafiador, precisamos de alguém que pense de forma original e criativa para resolver as grandes questões da educação:Acesso a...

  • Analista de Frotas Sênior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLPGÁS Distribuidora de Gás Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Frotas Sênior em nossa equipe em Duque de Caxias. Nesta função, você será responsável por garantir que todos os processos relacionados à segurança no transporte de Gás LP estejam em pleno atendimento aos requisitos legais.Atribuições:Garantir que todos os...

  • Analista Fiscal Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa & Vídeo Tempo inteiro

    Descrição da VagaAcompanhamento e análise da apuração dos tributos indiretos (ICMS, ICMS ST) é uma das principais responsabilidades do Analista Fiscal Sênior no Grupo CVLB.Revisão da geração, contabilização, pagamentos e obrigações acessórias pertinentes a estes tributos é um processo contínuo que exige atenção aos detalhes e conhecimento...

  • Analista Comercial Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional motivado e comprometido com o sucesso da Iguá Saneamento para ocupar o cargo de Analista Comercial Sênior. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e excelência, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores.ResponsabilidadesColetar e analisar dados de atendimento ao...

  • Analista de RH Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por pessoas e desenvolvimentoNossa empresa está procurando um Analista de Recursos Humanos Sênior para atuar como protagonista em nossos programas de educação corporativa, gestão de carreira e recrutamento e seleção.Responsabilidades:Educação Corporativa: Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento...

  • Analista de Riscos Sênior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Statkraft Tempo inteiro

    A Statkraft é uma empresa líder em energia renovável na Europa, com mais de 6 mil funcionários em mais de 20 países. Nossa missão é produzir energia limpa e sustentável para as comunidades em que operamos. Buscamos um Analista de Riscos Sênior para se juntar à nossa equipe de negócios em MF - Finance & Risk. O candidato ideal terá experiência em...

  • Analista de Desenvolvimento de Produtos Sênior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    O que você precisa ter para conquistar essa posição?Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter experiência em desenvolvimento e gestão de produtos digitais. Além disso, é fundamental ter conhecimento sobre agilidade (Kanban e Scrum) e habilidades de comunicação, colaboração e organização.Quais serão suas responsabilidades e...

  • Pessoa Analista Marketing Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    **Aqui começa sua carreira de sucesso!**Estamos procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Pessoa Analista Marketing Sênior - Foco em Divulgação de Marca na Yduqs.**Sobre o cargo:**Como Pessoa Analista Marketing Sênior - Foco em Divulgação de Marca, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing...

  • Analista Financeiro Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jr Contabilidade Tempo inteiro

    Função: Analista Financeiro SêniorDescrição: O Analista Financeiro Sênior é responsável por garantir e acompanhar o cumprimento de todas as tarefas dos operadores de BPO financeiro sobre sua responsabilidade. Além disso, ele deve garantir o bom relacionamento e atendimento de todas as necessidades dos clientes, bem como garantir que todas as...

  • Analista de Teste Senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Teste Senior em nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá experiência em detalhamento de requisitos para apoio aos POs e Analistas de Requisitos, garantindo qualidade de processos, fluxos e documentações.Responsabilidades:Criar ambiente de teste em busca de...

  • Pessoa Analista Atendimento Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    Missão: Educar para transformar.Visão: Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.Valores: Foco no aluno, Senso de dono e resultado, Qualidade, Pessoas, Inovação e...

  • Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos Mínimos:- Ensino Superior- Benefícios: alimentação, refeição, plano de saúde, plano odontológico e desconto em unidades parceirasDesenvolva sua carreira como Analista de Planejamento Sênior na Aec Centro de Contatos, onde você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da empresa.Se você é um...

  • Analista de Contas Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Agr Rh - Gestão De Pessoal Tempo inteiro

    Analista de Contas Sênior - Refeições IndustriaisEmpresa líder no setor de refeições industriais para companhias aéreas busca um profissional experiente para atuar como Analista de Contas Sênior.Responsabilidades:Garantir a correta entrega e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais;Responsável pelo relatório mensal de qualidade...

  • Pessoa Analista Dados Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho inovador e desafiador, onde a criatividade e a resolução de problemas são fundamentais para o sucesso.Como Pessoa Analista Dados Sênior na YDUQS, você será responsável por desenvolver soluções inovadoras para resolver as grandes questões de hoje na educação, como acesso,...

  • Analista de Compras Senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Compras Senior é responsável por analisar o mercado e os produtos/serviços a serem negociados de acordo com as necessidades da organização. Ele busca, detecta e analisa os fornecedores mais relevantes e otimizados para o objetivo.Áreas de Atuação:Compras e Negociação: O Analista de Compras Senior é responsável...

  • Analista de Remuneração Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Analista de Remuneração SêniorNossa empresa, Pacifica Continental, busca por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Remuneração Sênior. O candidato ideal deve ter habilidades consultivas e uma forte capacidade analítica para avaliar dados de remuneração.Responsabilidades:Estruturar e manter o desenvolvimento da área de...

Pessoa Analista de Atendimento Sênior

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Pessoa Analista de Atendimento Sênior - Foco em Projetos e Melhoria Contínua no Contact Center. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de projetos, análise de processos e melhoria contínua.

Responsabilidades
  • Organizar e controlar a carteira de projetos do Contact Center;
  • Planejar, monitorar, administrar e gerenciar os projetos do Contact Center;
  • Desenvolver as fases do projeto, incluindo diagramas, cronogramas e planilhas de custos;
  • Consolidar e divulgar as informações do projeto;
  • Elaborar e planejar as fases e interações do projeto;
  • Definir as restrições do projeto e apresentar opções;
  • Analizar e identificar possíveis riscos ao projeto;
  • Definir e elaborar o planejamento e o desenvolvimento do projeto;
  • Gerenciar a preparação do ambiente para implantação;
  • Levar oportunidades de forma proativa e identificar possíveis alternativas de solução;
Requisitos e Qualificações
  • Superior completo em Gerenciamento de Projetos;
  • Pacote Office avançado;
  • Ferramenta de Desenho de Processos (Notação BPMN - Bizagi);
  • Metodologias de desenho e levantamento de processos;
  • Metodologias / Ferramentas da Qualidade;
  • Já ter atuado com projetos e melhoria contínua para Call Center;
  • Conhecimento de indicadores de performance e qualidade para Contact Center;
Informações Adicionais

Local de Trabalho: Híbrido com escalas no Nova América e Barra da Tijuca.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.

Participação na escala de plantão aos sábados para oferecer suporte operacional às EPS's.