Especialista em Suporte Técnico Avançado

3 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Philips Tempo inteiro

Resumo da Empresa

A Philips é uma empresa de tecnologia em saúde que constrói sua missão em torno da crença de que cada ser humano é importante.

Sobre a Vaga

Estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico Avançado para atuar em Blumenau, SC. O salário estimado é de R$ 6.000,00 reais.

Descrição do Trabalho

O candidato selecionado será responsável por garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço, apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço, assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente, assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário, atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou clientes.

Habilidades e Qualificações Requeridas

O ideal é ter Ensino Superior ou Técnico finalizado, disponibilidade para atuação modelo híbrido em Blumenau, SC, experiência sólida com suporte técnico a sistemas ou infraestrutura, habilidade de comunicação, negociação e iniciativa, conhecimento de funcionalidades e regra de negócio de OPS (Operadoras de plano de saúde) e conhecimento em linguagem PLSQL.

Benefícios

A Philips oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode fazer o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.



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