Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno
Há 1 mês
Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno
Local de Trabalho: EBSERH/RS
Descrição do Cargo:
Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno na nossa equipe. O candidato deve ter formação acadêmica de nível médio completo e experiência em suporte técnico de informática.
Responsabilidades:
- Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
- Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante;
- Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário;
- Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(s) especializada(s);
- Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas;
- Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
- Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
- Gerar relatórios;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
- Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.
O que oferecemos:
Salário: R$ 2.146,09
Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado
Vale Transporte
Seguro de vida
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Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesAuxiliar nas rotinas do escritório e gestão de pessoas.Apoiar o executivo na elaboração de relatórios e planilhas de controle e resultados.Interface com...
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Técnico de Suporte ao Usuário de TI Pleno
2 semanas atrás
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Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação
4 semanas atrás
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Técnico de Suporte em Tecnologia
Há 1 mês
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Administrador de Tecnologia
Há 1 mês
São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar em São João de Meriti. O candidato deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência da...
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Técnico de suporte em Tecnologia da Informação
4 semanas atrás
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Desenvolvedor Estagiário em Tecnologia da Informação
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Técnico de Suporte de TI Pleno
4 semanas atrás
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