Coordenador de Excelência em Processos

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Diretrizes Tempo inteiro

Instituto Diretrizes

Descrição do cargo:

O Coordenador de Excelência em Processos atua com atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências.

Atribuições:

  • Estruturar os instrumentos normativos e complementares de todas as unidades e serviços da unidade;
  • Padronizar, formalizar e implantar as fases do processo de gestão da unidade, conforme natureza do contrato;
  • Concluir o desenvolvimento do Sistema de Controle e Avaliação Hospitalar;
  • Gerenciar a elaboração, implantação e aplicação dos indicadores de melhoria contínua;
  • Implantar e gerenciar ações que promovam a melhoria contínua de todas as atividades;
  • Gerenciar elaboração e implantação dos formulários;
  • Acompanhar as ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas;
  • Descrever e formalizar interações de processos;
  • Mapear riscos e implementar gerenciamento de riscos;
  • Identificar as não conformidades resultantes das interações de processos;
  • Acompanhar os registros das falhas dos processos;
  • Informar continuamente a atualização dos documentos e registros;
  • Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade e satisfação do cliente;
  • Mantendo os critérios para a implantação e melhoria contínua dos processos de Gestão em Excelência em todos os serviços;
  • Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços;
  • Gerenciar os protocolos através da coleta de dados conforme definição da diretoria;
  • Promover atividades educacionais que disseminem os conceitos, instrumentos e ferramentas da qualidade para todos os colaboradores;
  • Elaborar Fluxogramas, Procedimento de Gestão, e Instrução de trabalho do serviço;
  • Elaborar relatórios mensais das atividades desenvolvidas para a Diretoria Geral;
  • Participar e evidenciar os treinamentos e documentações voltadas aos processos da Gestão;
  • Participar e incentivar a participação dos colaboradores nas atividades oferecidas pelo Serviço de Gestão de Pessoas que venham qualificar e motivar a equipe no ambiente de trabalho;
  • Conhecer, divulgar e fazer cumprir os procedimentos contidos no Regulamento interno, Procedimentos de Gestão, Instruções de Trabalho e Manual do Colaborador;
  • Elaborar Procedimento de Gestão, Instrução de trabalho e Manuais;
  • Apresentar mensalmente junto à Diretoria Geral, relatórios sobre as atividades desenvolvidas, bem como os respectivos resultados;
  • Executar outras tarefas correlatas à área.

Salário: R$ 8.500,00 por mês.

Local de Trabalho: Pronto-socorro ou unidades hospitalares.

Nível Salarial: Superior.



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