Especialista em Atendimento de Alto Nível

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000
Atendimento de Alto Nível
Nossa equipe busca profissionais experientes para atender aos usuários em níveis avançados, fornecendo suporte técnico especializado e resolução de problemas complexos.

Responsabilidades e atribuições:
  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Mantecer os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática;
  • Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
  • Suportes Redes (Incluindo LAN e WAN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação do Judiciário e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos;

Requisitos e qualificações:
  • Cursando no mínimo 50% (cinquenta por cento) da graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação e Cultura - MEC ou de curso técnico profissionalizante na mesma área;
  • Certificado de conclusão de curso Microsoft MCP - Microsoft Certified Professional;
  • Certificado de conclusão de curso ITIL (Information Technology Infrastructure Library) na modalidade Foundation v3 ou v4;
  • Ter conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
  • Ter conhecimento básico da língua inglesa;
  • Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;

Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição; Plano de saúde Hapvida ou Unimed (opcional); Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de estudante virtual); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; Kit Bem-vindo ao mundo bebê.

  • Logística de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$158.836 - R$279.615

    **Logística de Alto Nível**: Encontramos alguém para o papel de Logística de Alto NívelDescrição da vaga: Buscamos um profissional dedicado e dinâmico para atuar em nossa equipe, que esteja disposto a trabalhar com logística de alto nível.Dentro do setor de logística de alto nível, você terá a responsabilidade de realizar checagem diária dos...

  • Recepcionista de Alto Nível

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$10.800 - R$18.000

    Recepcionista de Alto NívelCursando Técnico e Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.Habilidades:Auxiliar no atendimento ao cliente;Consultar arquivos e cadastros de alunos;Fornecer informações diversas sobre pacotes e promoções;Utilizar microcomputador com eficiência;Benefícios:Seguro de vida para proteger você e sua...

  • Especialista em Solução de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.899 - R$6.548

    Descrição do CargoO profissional irá atuar como especialista em soluções de atendimento ao cliente, proporcionando um alto nível de satisfação para os clientes e contribuindo significativamente para o crescimento da empresa.Funções e Responsabilidades

  • Candidato a Vendedor de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Cargo: Vendedor de Alto Nível**O vendedor de alto nível é responsável por realizar prospecção ativa e desenvolver novos negócios para a organização.Realizar prospecção ativa para encontrar novas oportunidades de negócios.Ajudar clientes a alcançar seus objetivos com soluções personalizadas.Acompanhar todo o processo de venda, desde a...

  • Vendedor de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.880 - R$28.800

    Desenvolva sua Carreira como Vendedor de Alto NívelBuscamos um profissional dinâmico e comprometido para atuar em nosso setor de vendas. Se você está pronto para desafios e oportunidades, este é o seu lugar.Conhecimento avançado do Pacote Office;Experiência em documentação de veículos, propostas comerciais, processo de emplacamento e faturamento de...

  • Analista Tributário de Alto Nível

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Análise Tributária de Alto NívelEsta oportunidade é para profissionais com experiência em auditoria e consultoria tributária que desejam trabalhar em uma equipe de alto nível.Cursos de Contabilidade, Direito e Administração são fundamentais para o sucesso nessa função.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade ou Direito;Pós-graduação em...

  • Profissional de Alto Nível na Cozinha

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCulinário Tempo inteiro R$15.840 - R$19.200

    Procuramos Profissional de Alto NívelNossa equipe está à procura de um Cozinheiro Geral com experiência em culinária de alto nível. O candidato deve ter conhecimento em Culinária Italiana e Francesa, além de possuir habilidades para lidar com situações pressionantes.Requisitos:Experiência em cozinha (preferencial);Conhecimento em técnicas de...

  • Motorista de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeProdutivo Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Buscamos um profissional de alto nível para ocupar o cargo de motorista. O candidato ideal será aquele que tenha experiência em condução e seja capaz de trabalhar em equipe.Requisitos:Fundamental completo;Mínimo categoria C;Dinamismo;Proatividade;Capacidade de organização;Ser produtivo;Ética.Benefícios:Vale alimentação R$ 15,00;Vale...

  • Costureira de Alto Nível

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCosturagem Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000

    **Costureira de Alto Nível**Buscamos uma profissional qualificada para realizar costuras de alta qualidade em bancos de couro automotivo.**Descrição da Vaga**O candidato deve ter experiência com máquina reta e desejar possuir habilidades com duas agulhas. A posição é tempo integral e requer trabalhar de segunda à sexta-feira de 8h às 18h por...

  • Cargo de Alto Nível em Supermercado

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoCargo de Alto Nível em SupermercadoO cargo de gerente de supermercado é uma posição profissional exigente, que exige habilidades excepcionais de liderança e gestão para garantir o sucesso da loja.Supervisão da equipe e controle de estoque;Garantia do atendimento ao cliente;Desenvolvimento de estratégias de marketing;Análise do...