Administrador de Experiência do Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Desenvolva suas habilidades em mapeamento de experiência do cliente e ajude a construir um produto inovador.

A nossa startup está em crescimento acelerado, líder no mercado de saúde pet no Brasil. Estamos procurando por alguém que possa contribuir com a escalabilidade de um produto revolucionário e se destacar na construção de processos estratégicos e analíticos.

Responsabilidades:

  • Mapeie e otimize a jornada completa dos clientes;
  • Co-crie com o time de produto soluções que elevem a experiência digital e física do tutor;
  • Atue como voz do cliente dentro dos squads de produto;
  • Analisze e reporte KPIs de experiência;
  • Planeje e coordene iniciativas de escuta ativa e pesquisas qualitativas/quantitativas;
  • Trabalhe em parceria com operações, clientes e tech para garantir entregas integradas e centradas no cliente;
  • Identifique pontos de atrito e atue com melhorias estruturais.

Requisitos:

  • Experiência com mapeamento de jornadas e experiência do cliente, preferencialmente em ambientes digitais, healthtechs, planos de assinatura ou fintechs;
  • Participação ativa em times de produto e squads ágeis;
  • Conhecimento avançado de métricas de CX e ferramentas como NPS, CSAT, CES, surveys e mapas de jornada;
  • Capacidade analítica para extrair insights de dados quantitativos e qualitativos;
  • Pragmatismo em priorizar as frentes de trabalho mais relevantes e equilibrar qualidade e tempo das entregas;
  • Comunicação clara, empática e orientada à solução;
  • Mentalidade de melhoria contínua, com autonomia para priorizar e executar.

  • Administrador Experiência

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$96.000 - R$128.000

    O objetivo principal da nossa empresa é oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, proporcionando-lhes soluções personalizadas e eficazes.Para alcançar esse objetivo, estamos procurando por alguém que se encaixe perfeitamente no papel de Agente Administrativo.Descrição do Cargo:O candidato selecionado será responsável por prestar...

  • Administrador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Nosso time procura por alguém que seja responsável pela experiência do cliente. Função Gerenciar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Mantener um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo...

  • Administrador Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000

    Administrador ComercialComo Administrador Comercial, você será responsável por liderar sua equipe para alcançar os objetivos da empresa. O objetivo é fornecer uma experiência excepcional aos clientes.Competências EssenciaisLiderança eficaz;Experiência em gestão de lojas e serviços;Flexibilidade para trabalhar em diferentes situações;Apaixonado...

  • Administrador de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$6.000 - R$10.000

    A descrição do cargo envolve garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDV), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência. Isso inclui garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da empresa. O candidato também deve acompanhar rentabilidade do PD, metas do NPS e indicadores de qualidade da Loja....

  • Administrador Estratégico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados implica equilibrar a gestão financeira com o desenvolvimento das equipes. Acompanhar faturamento e despesas diárias é fundamental para garantir a sustentabilidade da empresa.Para atingir esses objetivos, é necessário que o administrador de loja seja capaz de analisar os dados disponíveis e...

  • Administrador de Experiências de Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro R$30.080 - R$41.900

    Função:Receber os nossos hóspedes à chegada e saída, garantindo uma experiência de qualidade.Ajudar com bagagens e acompanhar os hóspedes até aos seus alojamentos, proporcionando confort e suporte.Garantir que todos os espaços estejam impecáveis e preparados para uma recepção excelente.Colaborar com as equipas para garantir uma estadia perfeita,...

  • Administrador De Rede

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bug BusterS Tempo inteiro

    Vaga: Administrador de Redes – Bug BustersNa Bug Busters, somos especialistas em Gestão de TI 360° e apoiamos empresas de diversos segmentos com soluções completas em infraestrutura, segurança e monitoramento.Estamos em busca de um(a) Administrador(a) de Redes para fortalecer nosso time e garantir a alta disponibilidade, segurança e performance das...

  • Administrador de Estoque

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$27.000 - R$39.000

    Descrição do CargoComo Administrador de Estoque, você atuará em atividades internas relacionadas ao gerenciamento e controle dos estoques da empresa. É necessário ter conhecimento avançado na área da especialização.Habilidades e Qualificações NecessáriasNão há requisitos formais estabelecidos para esse cargo, mas é recomendável que o...

  • Administrador de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$48.000 - R$68.000

    Cargo: Administrador de SuporteComo administrador de suporte, você atua como um elo entre diferentes departamentos da empresa, garantindo a eficiência e a comunicação necessárias para o sucesso da organização.Descrição do Cargo:O administrador de suporte é responsável por fornecer apoio técnico e administrativo aos funcionários e clientes da...

  • Administrador

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$1.750.000 - R$1.950.000

    Função: AdministradorNossa empresa está procurando um administrador de alto nível para ajudar a lidar com as operações do dia a dia.Autorizar contas e fazer pagamentos no sistema financeiro.Gerenciar o banco de horas dos funcionários e controlar as faltas.Habilidades Requeridas:Experiência prévia em gestão de recursos humanos e/ou...