Consultor de Atendimento Bilíngue

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Consultor de Atendimento Bilíngue em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Responsabilidades
  • Atender a clientes externos, internos e parceiros do cliente para solução e esclarecimento de dúvidas;
  • Propor soluções e alternativas eficazes para o negócio do cliente, auxiliá-lo em questões técnicas e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
  • Atender multicanal (voz) e, se necessário, chat e e-mail em Espanhol;
  • Resolver questões não técnicas para consumidores, parceiros, clientes ou partes internas interessadas, abordando questões atribuídas por meio dos sistemas e procedimentos operacionais;
  • Ao receber contato do cliente, pode ser necessário fazer upsell de produtos relacionados de Digital Marketing.
Requisitos
  • Ser maior de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência com Mídias Sociais;
  • Espanhol Fluente + Inglês intermediário;
  • Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7–Rubi da CPTM).
Benefícios
  • Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
  • Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Seguro de vida;
  • Assistência médica;
  • Vale transporte;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo;
  • Convênio com empresas parceiras;
  • Desconto em produtos;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Assistência odontológica.
Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas.

Bem-estar TP

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.



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    Área de Atuação: Telemarketing - SACNível Hierárquico: OperacionalQuantidade de Vagas: 50Local de Trabalho: São Paulo, SPRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Parcial, manhãsDescrição do Cargo: O candidato atuará como consultor de atendimento bilíngue, oferecendo suporte técnico para serviços de streaming. Será...


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