Gerente de Suporte de TI

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Gerente de Suporte de TI visa liderar uma equipe de especialistas em TI para garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço para requisições, incidentes, problemas e mudanças. O profissional será responsável por gerenciar o time de suporte de software, liderar e gerenciar uma equipe de especialistas em TI, garantindo que a equipe esteja motivada, engajada e trabalhando de forma eficiente.

Responsabilidades:

  • Gerenciar o time de suporte de software;
  • Liderar e gerenciar uma equipe de especialistas em TI;
  • Garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço para requisições, incidentes, problemas e mudanças;
  • Garantir a identificação e entrega da causa raiz de incidentes críticos no prazo e com qualidade;
  • Conduzir reuniões mensais de prestação de contas com os principais clientes;
  • Preparar e conduzir os materiais executivos de report interno com os indicadores do suporte, alinhados com as metas e OKRs da CIA.

Requisitos:

  • Graduação ou pós-graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em desenvolvimento de sistemas e linguagens de programação;
  • Conhecimento de infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e segurança;
  • Familiaridade com metodologia ágeis;
  • Sólida experiência em funções similares, liderando equipes em ambientes dinâmicos e complexos.

Diferenciais:

  • Ambiente em plena transformação;
  • Atuação global;
  • Ampla exposição a diferentes áreas da empresa, com desafios de negócios assim como de TI;
  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Empresa De Consultoria Em TISão Paulo (Centro)Ambiente profissional:Bem estruturado e organizado;Atuante em tecnologia da informação.Salário estimado: R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 por mês.Desenvolver habilidades para a área:O candidato selecionado trabalhará como gerente de suporte administrativo, auxiliando os consultores de TI na prestação de...

  • Gerente de Governança de TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional competente para assumir o papel de Gerente de Governança de TI na Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE.ResponsabilidadesRealizar a gestão da equipe de Analistas de Governança de TI, assegurando o clima organizacional e o desenvolvimento de habilidades técnicas e...

  • Gerente de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**Somos uma empresa líder em serviços de informação global, conhecida como Serasa Experian. Nossa missão é empoderar consumidores e clientes a gerenciar seus dados com confiança, especialmente em momentos importantes como a compra de um carro ou a abertura de um negócio.Contamos com mais de 44 países e investimos em nossos...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ti & Cia Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação:Suporte Técnico Presencial e RemotoEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte presencial e remoto, garantindo a eficiência e a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico...

  • Gerente de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Suporte de TI será responsável por liderar uma equipe de especialistas em TI, garantindo que a equipe esteja motivada, engajada e trabalhando de forma eficiente. Será responsável por garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições, incidentes, problemas e mudanças.Além disso, será...

  • Gerente de TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Consultoria de RH Tempo inteiro

    Agência de Consultoria de RH está procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Gerente de TI.Funções:Desenvolver e implementar estratégias de tecnologia para melhorar a eficiência da empresa.Liderar a equipe de TI e garantir a entrega de projetos de tempo.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de RH para garantir a...

  • Gerente de TI Senior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Agência de Consultoria de RH está procurando por um profissional experiente em Tecnologia da Informação para ocupar o cargo de Gerente de TI Senior.Responsabilidades:Liderar a definição e execução de projetos de TI, assegurando que os produtos finais atendam às expectativas dos clientes.Definir, validar e controlar recursos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Analista de Suporte de Software Jr para atuar em São Paulo.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar rotinas de suporte de software.Realizar tarefas pertinentes ao cargo de Analista de Suporte de Software Jr.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA...

  • Gerente de Serviços de TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Presence Tempo inteiro

    Desafios e ResponsabilidadesComo Gerente de Serviços de TI, você será responsável por garantir a entrega de serviços de alta qualidade, respeitando prazos e orçamentos. Além disso, você precisará planejar, coordenar e supervisionar projetos de implantação de software para clientes do comércio varejista. Outras responsabilidades incluem monitorar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Software Jr em São Paulo.**Responsabilidades:**- Desenvolver habilidades em resolução de problemas de software- Trabalhar em equipe para resolver problemas de tecnologia da informação- Aprender e se adaptar a novas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Oep De Educação Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Grupo Oep De Educação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI. A função envolve suporte ao usuário, distribuição e auxílio para gerenciamento de dispositivos, facilitação em aulas maker, auxílio em plataformas, manutenção de sites educacionais, instalação e remoção de softwares, análise de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Inovare Consultoria Tempo inteiro

    **Função:** Gerente de Suporte AdministrativoNa Inovare Consultoria, estamos procurando por um profissional competente para atuar como Gerente de Suporte Administrativo. O candidato ideal terá habilidades de gestão de contratos de serviço, controle de insumos de escritório e TI, além de suporte ao RH nos processos de admissão, desligamento e férias...

  • Tecnico de Suporte em TI

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Optcode Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como tecnico de suporte, com habilidades em Banco de Dados (Linguagem SQL) e conhecimento em ITIL. O candidato deve ter vivência na função de atendimento ao usuário e capacidade de organizar e priorizar o atendimento aos clientes.O trabalho envolve orientar usuários por telefone, e-mail e sistema de chamada...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca profissional para o cargo de Gerente de Mudanças de Tecnologia em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de gestão de mudanças para projetos de TI, garantindo que as mudanças sejam bem gerenciadas e comunicadas de forma eficaz.Identificar e mitigar possíveis resistências às mudanças por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação:Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte presencial e remoto, garantindo a eficiência e a satisfação dos nossos clientes. Além disso, o profissional deve ser proativo, ter habilidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte e Atendimento ao Usuário - Descrição do cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte e Atendimento ao Usuário em nossa equipe de TI. O candidato deve ter experiência em suporte de TI e habilidades para resolver problemas de forma eficaz. Requisitos:Ensino Superior ou pós-graduação na área de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Bem-vindo ao nosso time de Consultoria em TI!Desenvolver e implementar soluções de software:Desenvolver e implementar soluções de software;Manter e melhorar o desempenho dos sistemas de software;Identificar e resolver problemas de software;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir a qualidade dos produtos;Manter a equipe informada sobre as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Gerente de Serviços de TISomos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian.Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Especialista em Governança de TI COBIT em São Paulo.Responsabilidades:1. Desenvolver e implementar planos de governança de TI COBIT para a empresa;2. Realizar auditorias e avaliações de conformidade com as diretrizes COBIT;3. Treinar e orientar a equipe sobre as melhores práticas de governança de TI...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca um profissional para atuar como Administrador de Suporte em São Paulo.Responsabilidades:Executar tarefas administrativas, como gerenciamento de agendas, atendimento telefônico, arquivamento de documentos e organização de reuniões.Realizar o controle de estoque, garantindo o suprimento adequado de materiais de...